هل يمكن للتكنولوجيا الرقمية تحسين المرونة؟
المرونة هي القدرة المكتسبة على تخطي الشدائد، والبقاء نشيطًا، وبناء علاقات قوية، والاستمرار في التركيز على ما يهم.
تتكيف الكائنات الحية مع بيئاتها الطبيعية على مدى آلاف السنين لزيادة فرصها في البقاء والتكاثر. وقد أتقن البشر أدوات مثل النار واللغة المعقدة، مما منحنا التفوق على الحيوانات المفترسة الكبرى وحمايتنا من العوامل الطبيعية.
نحن جنس بشري يخترع الأشياء لزيادة الراحة والرفاهية، وهذا السعي الدؤوب وراء الإبداع هو ما يميزنا.
من مجموعات قبلية مكونة من 150 عضوًا أو أقل، نتواصل الآن مع مجتمعنا العالمي عبر شاشات زجاجية صغيرة في جيوبنا. هل يسبب الاتصال المتزايد قلقًا متزايدًا؟ هل نرضخ تحت ضغوط لم نتأقلم معها بعد؟
المرونة: التغلب على الضغوط والمعاناة
تمكّن المرونة الناس من التغلب على المصاعب والخروج منها أقوى. أما أولئك الذين لا يتمتعون بالمرونة فيمكنهم التغلب على المصاعب بسهولة وقد يتبنون أساليب غير صحية للتكيف.
ووفقًا لأميت سود، المدير التنفيذي للمركز العالمي للمرونة والرفاهية، فإن المرونة هي "القدرة على تحمل الشدائد والتعافي والنمو رغم تقلبات الحياة". ونحن في Resilience Institute نتفق مع ذلك - فالقدرة على النمو (الذهني والعاطفي والجسدي) في خضم الشدائد وتجاوزها هي التي تحدد المرونة العالية. ويطلق البعض على ذلك اسم "مقاومة التقلبات" - أي الاستمتاع بالفوضى بدلاً من مجرد النجاة منها.
طبقة التكنولوجيا
لقد شكّل الطقس سلوكنا منذ دهور. ولا يزال هو المفتاح الأساسي للمحادثات لأن مناخنا هو القاسم المشترك. "يوم جميل في الخارج اليوم؟" هي طريقة لتقييم مستوى وعي شخص ما وحالته العاطفية. فهي ترسخ الثقة والتواصل. ولكن الآن لدينا الآن مناخ جديد يحيط بكل واحد منا، صقلته خوارزميات ذكية تفهم أدمغتنا الحوفية أفضل منا. هذه هي أنظمة المعلومات. توجهنا المعلومات ذات الضغط العالي نحو العمل، بينما تجلب لنا الأنظمة ذات الضغط المنخفض غيوم عاصفة من الإشعارات والإرهاق والتشتت.
كيف يؤثر صندوق الوارد الممتلئ أو الفارغ على حالتك العاطفية؟ كيف تؤثر الإشعارات المتواصلة على انتباهك؟
من الراديو إلى الطائرات، والتلفزيون إلى الهاتف الذكي، تعكس التكنولوجيا تطلعاتنا: الدافع للتواصل مع الآخرين والتفاعل مع البيئة المحيطة.
فوائد التكنولوجيا الرقمية ومخاطرها
إن فوائد التكنولوجيا الرقمية لا جدال فيها. فهي علامة من علامات التقدم البشري. ولولاها لكانت حياتنا أكثر صعوبة بكثير. ومع ذلك، فهي لا تخلو من مخاطرها. فعلى المستوى الكلي، لدينا جرائم إلكترونية مثل القرصنة والتصيد الاحتيالي وغيرها. وعلى المستوى الفردي، تشكل التكنولوجيا الرقمية مخاطر على مرونتنا ورفاهيتنا. وتشمل هذه المخاطر قلة التركيز، والتأثير السلبي على الصحة النفسية، والتأثير السلبي على الأخبار، وانخفاض جودة النوم، وغير ذلك.
إلحاق ضرر غير مرئي
تتعرض المنصات التكنولوجية لضغوط غير مسبوقة لإعطاء الأولوية للنمو والمشاركة، مما يخلق سباقًا على جذب الانتباه. وقد عانى المجتمع من ضرر كبير بسبب ذلك، وهو أمر غير مرئي للعين المجردة. وفيما يلي بعض الأمثلة.
العزلة الاجتماعية
كان من المفترض أن تقربنا وسائل التواصل الاجتماعي من بعضنا البعض. ومن المفارقات أنه يمكن أن يكون لها تأثير معاكس، حيث تساهم في العزلة الاجتماعية. فكلما زاد الوقت الذي نقضيه بمفردنا أمام الشاشة، قلّ ميلنا إلى الخروج والاختلاط بالآخرين. وقد عززت الجائحة هذا الميل. وعلاوة على ذلك، يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مؤشراً موثوقاً على الإصابة بالأمراض النفسية. فقد أظهرت دراسة طولية أجريت على 11,000 شخص من جميع الأعمار أنها تنبأت بمستوى القلق.
مجرد وجود الجهاز يمكن أن يعطل التواصل. أظهرت الأبحاث أن قدرة الأشخاص على التواصل العاطفي تتضاءل في حال وجود الهاتف المحمول. إنه عامل تشتيت قوي.
المشاكل الصحية
أظهرت دراسة طولية أجريت على المراهقين في هولندا أن الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي يرتبط بظهور مشاكل معرفية خطيرة، مثل فرط النشاط والاندفاع ومحدودية الانتباه. كان السلوك غير المقبول المرتبط باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مثل الكذب للوصول إليها، مؤشراً على نقص الانتباه في المستقبل القريب.
أفاد حوالي ثلث البالغين في الولايات المتحدة بأنهم يشعرون بالقلق إذا لم يتفقدوا وسائل التواصل الاجتماعي خلال الساعتين الماضيتين، وفقًا لاستطلاع حديث. نصفهم تقريباً مدمنون لدرجة أنهم يتفقدونها أثناء القيادة أو ممارسة الجنس.
يمكن أن يؤدي الابتعاد عن "ميتا" (فيسبوك) لمدة شهر واحد فقط إلى تحسن كبير في الصحة العاطفية، والتي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمرونة. فقد أظهرت دراسة أجريت على حوالي 1500 شخص بالغ، قاموا بإلغاء تنشيط صفحاتهم الشخصية بعد استخدامهم الطويل والمنتظم للوسيلة بشكل منتظم، أن صحتهم العاطفية تحسنت بشكل ملحوظ. وأفادوا بأنهم يشعرون بسعادة أكبر ووحدة أقل.
التنمر عبر الإنترنت
الشباب ضحايا التنمر الإلكتروني أكثر عرضة للتفكير في الانتحار بثلاثة أضعاف. يمكن أن يكون هذا النوع من التنمر أكثر إيلاماً من النوع "التقليدي" لأنه يحدث أمام جمهور أكبر بكثير.
تعاطي الكحول
أظهرت دراسة أن مقدار الوقت الذي يقضيه المراهقون على وسائل التواصل الاجتماعي يرتبط بتعاطي الكحول بعد أربع سنوات. ولعل ما يثير الدهشة أن ألعاب الفيديو والتلفزيون وغيرها من التكنولوجيا الرقمية لم يكن لها هذا التأثير. يعتقد مؤلفو الدراسة أن التعرض المتكرر لصور القدوة والأقران الذين يشربون الكحول يجعل هذا السلوك طبيعيًا.
أخيرًا وليس آخرًا، يتم تداول مقاطع فيديو لإيذاء النفس على وسائل التواصل الاجتماعي، وعلى الأخص تيك توك. ويخضع هاشتاج #إيذاء_النفس للرقابة على المنصة، لكن مقاطع الفيديو التي يظهر فيها مراهقون يؤذون أنفسهم وغيرها من المحتويات المحفزة متاحة على نطاق واسع للعرض تحت هاشتاجات أخرى. وقد حظي هاشتاج #تحدّي_إيذاء_النفس بما يقرب من نصف مليون مشاهدة وقت كتابة هذا التقرير.
المعلومات المضللة
حققت مواقع المعلومات المضللة الشائعة عن فيروس كورونا المستجد مشاهدات أكثر من منظمة الصحة العالمية ومركز مكافحة الأمراض والوقاية منها وغيرها من المؤسسات الصحية الدولية الكبرى. تشير الدراسات إلى أن الناس استخدموا شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل Meta لنشر المعلومات المضللة على مستوى العالم. ففي النصف الأول من عام 2020، حققوا حوالي 3.5 مليار مشاهدة. أكثر من أربعة أخماس عينة كبيرة من المنشورات والمقالات المضللة لم يكن عليها أي علامة تحذير، على الرغم من أن ميتا ادعت أنها قامت بالتحقق من الحقائق.
يمكن لـ Meta تقليل انتشار مثل هذه المعلومات المضللة بنسبة تزيد عن 75% عن طريق تغيير خوارزميته لخفض مستوى المعلومات المضللة في موجز الأخبار. على الجانب الآخر، يمكن أيضًا إرجاع المعلومات المضللة إلى وسائل الإعلام الرئيسية، التي ترعاها مصالح الشركات. يتم تمويل العديد من خدمات التحقق من الحقائق من قبل شركات ثرية لها مصلحة في إسكات وجهات النظر البديلة.
كيف يمكن للتكنولوجيا الرقمية تحسين مرونتنا
يمكن أن تساعد التكنولوجيا الرقمية في الربط بين الأصدقاء وزملاء العمل والعائلة عندما لا يكون الاتصال المادي ممكناً لأي سبب من الأسباب. هناك أيضًا قائمة جرد التقنيات الرقمية من أجل المرونة، مع مئات الأمثلة على التقنيات التي يتم استخدامها لجعل الناس والعائلات والشركات والمجتمعات والحكومات أكثر مرونة.
تركز التكنولوجيات الواردة في قائمة الجرد على مجموعة من التحديات الفريدة المتعلقة بالأمن الغذائي والصحة والمناخ وسبل العيش. وهي مقسمة بين التكنولوجيات التي تمكن الناس من الاستجابة للأحداث المؤلمة بفعالية أكبر وتلك التي تساعدهم على التأهب.
المرونة والهواتف الذكية
تنطوي العديد من الأمثلة الواردة في قائمة الجرد على استخدام الهواتف الذكية، وهو أمر غير متوقع بعض الشيء لأن أقل من 50 في المائة من سكان البلدان النامية يمتلكون هواتف ذكية. وتستخدم الكثير من التقنيات أيضًا أجهزة الاستشعار الأرضية والبيانات الجغرافية المكانية، وهو أمر مهم لمرونة المناخ.
تستفيد بعض التقنيات الرقمية من الاتجاهات الناشئة مثل المركبات الجوية غير المأهولة (الطائرات بدون طيار)، والطباعة ثلاثية الأبعاد، وإنترنت الأشياء (اتصال الأجهزة في جميع أنحاء العالم)، والذكاء الاصطناعي.
تطبيقات الإنتاجية والتعاون
يمكن لأدوات التعاون عبر الإنترنت توفير الوقت، من بين موارد قيّمة أخرى. يقضي الشخص العادي ما يقرب من 30% من وقته en milieu professionnel قراءة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها، وحوالي خُمس وقته في البحث عن المعلومات وجمعها. أي حوالي 50% من وقتك يضيع في المهام الإدارية. يمكن لتطبيقات الإنتاجية والتعاون تسريع العملية. باستخدام برامج التعاون، يمكن لموظفي شركة Lexicon Pharmaceuticals العمل على مستند واحد في الوقت الفعلي. لقد وفروا مئات الساعات وأعفوا من عملية جمع الملاحظات والتعليقات المملة من رسائل البريد الإلكتروني.
تحسين التواصل
يتحسن الاتصال في مكان العمل مع أدوات التعاون عبر الإنترنت. وهذا مفيد بشكل خاص للموظفين الذين لا يتواجدون فعلياً في نفس المكتب، وهو أمر أصبح أكثر شيوعاً.
يمكن للأدوات عبر الإنترنت تحسين التواصل حتى في حالة عدم العمل على مسافات شاسعة. تقلل أدوات التعاون المفيدة والموثوقة عبر الإنترنت من مخاطر فقدان الموظفين للتحديثات أو رسائل البريد الإلكتروني المهمة وتضمن بقاء جميع العاملين في نفس المشروع على اطلاع دائم.
إنتاجية أفضل
يتوفر للموظفين المزيد من الوقت للأنشطة المهمة من خلال تبسيط إجراءات العمل وأتمتة مهام معينة. ومن ثم، يمكنهم إنجاز المزيد من المهام. كما يتيح لهم ذلك أيضاً التركيز على المهام التي لا يمكن للأدوات الرقمية تخفيفها. على سبيل المثال، يمكنك التركيز على العصف الذهني للأفكار الرائعة وتقديم أفضل المساهمات الممكنة بدلاً من جمع الملاحظات من زملاء العمل على اقتراح تعملون عليه معاً.
تطبيقات لتحسين الصحة
الصحة البدنية والعقلية عنصر مهم من عناصر المرونة. لم تكن تطبيقات التأمل واليقظة الذهنية موجودة منذ فترة طويلة، لذا فإن الأبحاث حول الفوائد العلمية ليست متاحة بسهولة. ووفقاً لمستخدمي هذه التطبيقات، فإن أكبر فائدة لها هي الحد من التوتر. ولا ينبغي إغفال هذا الأمر لأن التوتر هو السبب الرئيسي للعديد من مشاكل الصحة البدنية والعقلية والعدو الأول للمرونة. تشير الأبحاث القليلة المتوفرة إلى أن الأشخاص يمكن أن يشعروا بتوتر أقل لمدة تصل إلى أسبوعين بعد استخدام أحد هذه التطبيقات. ولا يزال الأشخاص الذين لا يبلغون عن ذلك يظهرون علامات فسيولوجية تدل على أن التطبيقات تساعد في تقليل توترهم.
فوائد إضافية لتطبيقات اليقظة الذهنية والتأمل:
- زيادة في المشاعر الإيجابية بشكل عام
- تعزيز التركيز
- قابلية أقل للإلهاء
- زيادة التعاطف
- تحسن في أعراض الاكتئاب والقلق
- يتحسن قبول الذات
- تقليل العدوانية والحكم على الآخرين
- انخفاض مستويات التعب والإرهاق
- انخفاض الإحساس بالضغط الخارجي
تطبيقات اللياقة البدنية
تقدم العديد من تطبيقات الصحة واللياقة البدنية إرشادات ونصائح مفيدة لمساعدة المستخدمين على تحقيق أهدافهم الصحية. كما أنها تقدم أيضاً أفكاراً مجانية للتمرين أو التمارين الرياضية لمساعدتك على تخطيط روتينك بشكل أكثر كفاءة.
التغذية
يقوم الأشخاص الذين يرغبون في مراقبة نظامهم الغذائي بإدخال الأطعمة التي يستهلكونها في كل وجبة وكميتها في التطبيق، ثم يقوم التطبيق بحساب السعرات الحرارية والبروتين والكربوهيدرات والدهون. يمكن أن يساعدهم ذلك على تجنب الأطعمة غير الصحية. من السهل تتبع كمية الطعام المتناولة والتحقق من سجل الطعام بانتظام. أظهرت الأبحاث أن الاحتفاظ بسجل للطعام أو مفكرة غذائية يساعد الأشخاص على أن يصبحوا أكثر وعياً بالتغذية.
بالطبع، لن يمنحك التطبيق نفسه الدافع للالتزام بنظامك الغذائي الصحي. عليك أن تجد ذلك في نفسك لأن المرونة ترتبط بالصحة. سيجد الأشخاص الأكثر مرونة بطبيعتهم هذا الأمر أسهل.
تسمح معظم التطبيقات للأشخاص بمشاركة التقدم المحرز مع الأصدقاء على الشبكات الاجتماعية، مما يساعد على زيادة التحفيز. كما يمكنهم إنشاء مجموعات تمرين شخصية ذات أهداف تنافسية.
رصد التقدم المحرز
تتيح لك التطبيقات إمكانية مراقبة تقدم الصحة واللياقة البدنية بنقرة واحدة. يمكنك استخدام تطبيقات اللياقة البدنية لتسجيل ضغط الدم أو مستويات الجلوكوز، مما يساعدك على تتبع التفاصيل الصحية. ولمعرفة ما إذا كانت صحتك قد تحسنت، يمكنك مقارنة التسجيلات على مدار فترة من الزمن.
تتبع الأنشطة اليومية
من خلال تتبع الأنشطة اليومية، ستتحسن صحتك بشكل ملحوظ، وفقًا للأبحاث. يمكن أن يجعلك التتبع تحافظ على نظام غذائي أكثر صحة، وتنام بشكل أفضل، وتمارس الرياضة بشكل أكثر فعالية فقط من خلال إظهار المجالات التي تحتاج إلى تحسين. وأفضل ما في الأمر أن هذا يحدث في الوقت الفعلي.
ابحث عن توازنك
أصبحت رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الواردة حقيقة من حقائق الحياة بالنسبة للكثيرين. تتفتت قدراتنا الذهنية إلى درجة لم نشهدها من قبل. إن الذهاب إلى "الديك الرومي البارد" ليس أمرًا واقعيًا. إليك بعض التدابير الفعالة التي يمكن اتخاذها لتحقيق التوازن.
الأجهزة: عدو النوم
تضر الأجهزة بشكل كبير بجودة النوم، خاصةً إذا كنت تستخدمها قبل النوم مباشرة، أو الأسوأ من ذلك أن تنام معها في نفس الغرفة. قارنت إحدى الدراسات بين الأشخاص الذين يقرأون كتابًا مطبوعًا والأشخاص الذين يستخدمون قارئًا إلكترونيًا في الليل. أظهرت المجموعة الثانية تأخر إفراز الميلاتونين لدى المجموعة الثانية، وناموا بشكل أسوأ، وشعروا براحة أقل في اليوم التالي.
يميل العديد من الأشخاص إلى التحقق من أجهزتهم "بسرعة"، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى الاستخدام المطول. وهذا يسبب لهم صعوبة أكبر في النوم.
الأفكار النهائية
ولتحسين القدرة على الصمود، من المهم إعادة التواصل مع الطبيعة والأشخاص الإيجابيين والانضباط في التعرض للأخبار ومواقع التواصل الاجتماعي. يجب التأكيد على أن التقنيات الرقمية لا يمكنها تحسينها بمفردها. ما يمكن أن تفعله هو تمكين التقدم، مثل تحسين جمع البيانات وتحليلها، وتوسيع نطاق الوصول إلى المعلومات والخدمات، وزيادة الكفاءة داخل الشبكات القائمة.
