30 Wege zur Stressbewältigung am Arbeitsplatz
Volatil, unsicher, komplex und mehrdeutig (VUCA) - so beschreiben Strategen den modernen Arbeitsplatz. Alles bewegt sich auch schneller. Viele Arbeitsprozesse, die früher Wochen dauerten - Briefe, Berichte, Reisen -, laufen heute in Sekundenschnelle ab. Die Menschen sind für diesen turbulenten Ansturm von Informationen, Meinungen, Nachrichten, Wettbewerb und Ablenkung nicht gerüstet. Viele fühlen sich überlastet, beschäftigt und gestresst. Ein kurzer Blick auf die Zunahme von Angstzuständen, Depressionen, Aufmerksamkeitsstörungen, Schlafproblemen, Beziehungskonflikten und stressbedingten Gesundheitsstörungen lässt keinen Zweifel daran, dass der Arbeitsplatz ein großes Problem darstellt. Hier sind unsere dreißig wichtigsten Empfehlungen. Wir werden uns mit Sprache, Führung, Rhythmus, Kultur und persönlicher Verantwortung befassen.
Sprache
1. Hören Sie so schnell wie möglich auf, das Wort "Stress" zu verwenden. Das ist eine schlampige Sprache, die jeden verwirren wird. Die Sprache an Ihrem Arbeitsplatz ist subtil, aber wirkungsvoll. Machen Sie es richtig.
2. Definieren Sie externen Druck als Herausforderung (niemals als "Stress"). Wenn die Dinge VUCA sind, lassen Sie die Leute wissen, dass es "da draußen" intensiv ist und Sie Herausforderungen zu bewältigen haben.
3. Wenn Sie sich herausgefordert, aber immer noch motiviert und energiegeladen fühlen, lassen Sie die Leute wissen, dass Sie voll engagiert sind (niemals "gestresst"). Wenn Sie in Höchstform sind, sagen Sie "entspannt und im flow".
4. Wenn Sie sich überfordert, unbehaglich und zerbrechlich fühlen, sind Sie "verzweifelt". Bedrängnis ist Leiden und kontraproduktiv. Bedrängnis ist das Alarmsystem des Körpers. Sie müssen es hören und Maßnahmen ergreifen, um sich zu erholen.
5. Definieren Sie den Unterschied zwischen akutem und chronischem Distress. Gelegentliche, kurze Ausbrüche von Stress sind normal und anpassungsfähig. Dies ist der akute Stress, der bei einem Feueralarm auftritt. Anhaltende und unablässige Not ist abnormal und gefährlich. Dieser chronische Stress ist vielleicht das größte Risiko für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen. Sie ist die psychische Störung unserer Zeit.
6. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass das Gegenteil von Not nicht losgelöst ist. Die Lösung ist entspannte Effektivität. Die Frage, die wir uns stellen müssen, lautet: "Wie können wir schnell zu entspannter Effektivität zurückkehren?
Leiterschaft
7. Die Lösung beginnt an der Spitze mit der Vereinfachung. Der schnellste Weg zur Lösung des Problems besteht darin, dass die Führungskräfte für Klarheit sorgen. Definieren Sie das Ziel und die wichtigsten Ergebnisse, die zu dessen Erreichung erforderlich sind. Beseitigen Sie Ablenkungen und Zielkonflikte von oben nach unten.
8. Führungskräfte und Teams müssen für jeden Tag die wichtigsten Maßnahmen klären, die zu den gewünschten Ergebnissen führen werden. Lieber jeden Tag eine Sache gut erledigen, als bei zehn Dingen ein wenig voranzukommen.
9. Führungskräfte und Manager müssen lernen, ein ruhiges, respektvolles und konzentriertes Verhalten vorzuleben. Wenn Führungskräfte Wut, Enttäuschung und Angst zeigen, entsteht in der Organisation Unruhe.
10. Seien Sie bei allen Besprechungen und bei der Teamarbeit streng konzentriert. Entfernen Sie Geräte und Unordnung. Multitasking ist äußerst ineffektiv. Wir verschwenden enorme Mengen an geistiger Energie, indem wir unsere Aufmerksamkeit wechseln. Der durchschnittliche i-gen wechselt alle 19 Sekunden die Aufmerksamkeit. Überlastung, Rückzug und Verzweiflung sind die Folge.
Rhythmus
11. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, einen Tagesrhythmus zu entwickeln und einzuhalten. Arbeit ist effektiv, wenn sie in Schüben von hoher Intensität und mit einem einzigen Schwerpunkt erfolgt. Jeder Mensch muss lernen, wann er eine schnelle und effektive Pause braucht. Konzentrieren Sie sich z. B. 40 Minuten lang, gefolgt von einem 3-minütigen Spaziergang und Dehnübungen.
12. Sorgen Sie dafür, dass die Mitarbeiter in den Tee- und Mittagspausen aufstehen und sich bewegen. Wenn möglich, gehen Sie in der Mittagspause nach draußen, um natürliches Licht zu bekommen und einen kurzen Spaziergang zu machen.
13. Verhandeln Sie Zeiten oder Signale, um unerwünschte Unterbrechungen zu reduzieren. Seien Sie hart zu denen, die konzentrierte Ausbrüche nicht respektieren.
14. Fördern Sie tägliche Stand-up-Meetings für jede Arbeitsgruppe. Diese sollten immer zur gleichen Zeit und idealerweise zu Beginn des Tages stattfinden. Setzen Sie sich als Menschen zusammen und teilen Sie dann Ihr Hauptziel für den Tag mit.
15. Sitzungen kurz halten
16. Überlegen Sie, ob Sie tagsüber sitzungsfreie Zeiten einrichten, damit die Mitarbeiter planen können, um Dinge zu erledigen.
17. Beantworten Sie E-Mails und Nachrichten in kurzen Abständen und nicht öfter als viermal pro Tag.
18. Arbeiten Sie immer nur an einem Dokument oder einer Plattform zur gleichen Zeit. Verwenden Sie den Flugzeugmodus, wenn Sie können.
Kultur
19. Eine Schlüsselrolle für den Vorstand und das Führungsteam besteht darin, Verhaltensweisen vorzuleben, die die Kultur Ihrer Organisation bestimmen. Wahrhaftigkeit und Respekt sind die Grundlagen der Kultur. Verlangen Sie Ehrlichkeit und erwarten Sie, dass jeder mit Respekt behandelt wird.
20. Stellen Sie hohe Anforderungen an die Impulskontrolle. Wutausbrüche (Schreien), Traurigkeit (Tränen) und Angst (Vermeiden oder Panik) erzeugen Wellen der Verzweiflung, die Jahrzehnte lang nachhallen. Stellen Sie sicher, dass jeder weiß, wie man Ausbrüche unterdrückt, sich beruhigt und ein konstruktives, offenes Gespräch führt.
21. Seien Sie proaktiv und großzügig mit Entschuldigungen. Wir sind Menschen und wir machen Fehler. Seien Sie mutig und bescheiden. Treten Sie sofort vor, wenn Sie sich unehrlich oder respektlos verhalten.
22. Former Ihre Mitarbeiter in Empathie Former . Empathie ist der Kern von Kommunikation, Zusammenarbeit, Innovation und leistungsstarken Teams. Empathie erfordert, dass man körperlich anwesend ist, sich emotional einstellt und die Perspektive anderer einnehmen kann. Wenn Menschen sich gehört und verstanden fühlen, wird der Leidensdruck massiv verringert.
23. Former Menschen in Einfluss- und Kommunikationsstilen. Vielfalt en milieu professionnel erfordert, dass wir lernen, unterschiedliche Perspektiven und Stile zu verstehen und mit ihnen umzugehen. Dies sind keine starren Diagnosen. Wir können lernen, verschiedene Stile zu erkennen und unseren eigenen anzupassen und flexibler zu sein.
24. Former Ihre Mitarbeiter in der Konfliktlösung aus. Menschliche Interaktionen sind chaotisch, und Konflikte werden auftreten. Konflikte sind eine der Hauptursachen für Stress und psychische Erkrankungen. Sie können bewältigt werden. Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, wie man respektvoll widerspricht, diskutiert und Differenzen löst, ohne die Wahrheit, den Respekt und das Mitgefühl zu gefährden.
Persönliche Verantwortung
25. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Sie von Ihren Mitarbeitern erwarten, dass sie wissen, wie sie sich erholen, entspannen und verjüngen können. Die Arbeit ist zwar eine wichtige Quelle für Stress, aber auch Familie, Gesundheit und Finanzen spielen eine Rolle. Eine wichtige Lösung für das Problem des Stresses ist die persönliche Verantwortung, sich die Zeit zu nehmen und die Lösungen zu praktizieren.
26. Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation die notwendigen Ressourcen zur Verfügung stellt, um einen effektiven Abprall und eine effektive Erholung zu unterstützen. Dazu gehören Bewertungen, Workshops, digitale Schulungen, Praxistipps und Coaching (oder EAP).
27. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, wie wichtig Schlaf ist. Nach übermäßiger Gerätezeit ist Schlafstörung eine der Hauptursachen für Angst und Depression (Distress). Eine gute Nachtruhe zur richtigen Zeit ist eine primäre Lösung.
28. Former Ihre Mitarbeiter in den evidenzbasierten Fähigkeiten der Entspannung, Atemkontrolle, Emotionsregulierung und des Aufmerksamkeitstrainings Former . Wir empfehlen, verwirrende Begriffe zu vermeiden, die religiöse oder philosophische Reibungen verursachen könnten. Geben Sie den Menschen jede mögliche Unterstützung, um die richtigen Praktiken in ihr Leben einzubauen. Ermutigen Sie zu Praktiken en milieu professionnel.
29. Sozialisierung des Konzepts des intelligenten Schaltens. Viele von uns bleiben am Abend und am Wochenende im Arbeitsnetz. In dem Maße, wie die Menschen lernen, von der Arbeit nach Hause und in die Familie zu wechseln, wird die Widerstandsfähigkeit zunehmen.
30. Ermutigen Sie zum Lachen. Seien Sie nicht zu ernst. Vielleicht braucht jeder Arbeitsplatz einen Witzbold.
