Maximierung des ROI durch Resilienztraining: Ein geschäftlicher Imperativ
Führungskräfte investieren in Wohlbefinden und Resilienz, weil sie gute Arbeitgeber sind. Sie sorgen sich um ihre Mitarbeiter. Sie hoffen, dass Resilienz die Leistung verbessern kann. Stetig wachsende Forschungsergebnisse zeigen, dass diese Programme durchweg eine positive Investitionsrendite (ROI) aufweisen. Wir lassen Geld auf dem Tisch liegen.
Dieser Artikel zeigt, dass Investitionen in das Wohlbefinden und die Widerstandsfähigkeit der Mitarbeiter eine offensichtliche Möglichkeit sind, mehr Geld zu verdienen und gleichzeitig das Richtige für die Menschen zu tun. ROI-Studien zeigen den Wert einer Investition in Form des Nettogegenwartswertes (NPV). Bei einer Kapitalrendite von 4:1 (ungefähr der Durchschnitt) bedeutet das, dass Ihre Investition von 100.000 $ am Tag der Investition 400.000 $ wert ist.
In diesem Artikel:
- Definition und Organisation von Investitionen in Resilienz und Wohlbefinden
- Was Sie von Ihrer Investition erwarten können
- Die Bedeutung von Messung, Nachweis, Verfolgung und Ausrichtung
Unternehmen investieren Milliarden in Schulungen zu Resilienz, Engagement und Wohlbefinden. Dazu gehören körperliche und geistige Gesundheit, körperliches Wohlbefinden, Stressbewältigung, emotionale Intelligenz, Denkvermögen und Belastbarkeit. Nach Untersuchungen von Grand View belaufen sich die derzeitigen Ausgaben für das Wohlbefinden in Unternehmen auf über 50 Mrd. USD, Tendenz steigend.
Wie hoch ist die Rendite? Gallup berichtet, dass wir 8,8 Billionen USD an Produktivität verlieren. Im Einzelnen werden die folgenden Vorteile für das Engagement im oberen Quartil gegenüber dem unteren Quartil genannt:
- 10% höhere Kundentreue/-bindung
- 23% höhere Rentabilität
- 18% höhere Produktivität (Umsatz)
- 14% höhere Produktivität (Produktionsaufzeichnungen und Auswertungen)
- 18 % weniger Fluktuation bei Unternehmen mit hoher Fluktuation (> 40 %)
- 43% lower turnover for low-turnover organizations (< 40%)
In diesem Artikel liefern wir Beweise für diese Gewinne und schätzen Ihre Investitionsrendite (ROI). Menschliche Leistung ist ein komplexes und sich entwickelndes Gebiet, daher besteht das Ziel darin, einen Rahmen für den Business Case zu schaffen, zu verstehen, was Investitionen antreibt, und einen MESURER des ROI auf der Grundlage der verfügbaren Qualitätsforschung zu erstellen.
Was ist ein Resilienzprogramm?
Resilienz ist ein erlerntes Bündel von Einstellungen, Kenntnissen und Fähigkeiten, um Widrigkeiten zu überwinden, zu wachsen, Kontakte zu knüpfen und optimale Leistungen zu erzielenflow). Diese Fähigkeiten helfen uns, uns von Depressionen zu erholen, unser Wohlbefinden zu verbessern, effektiv Kontakte zu knüpfen und unsere Produktivität zu steigern. Wir nennen das "Performance with Care".
Der Mensch ist ein ganzheitliches Wesen mit Körper, Gefühl und Verstand. Ob in einer Notlage oder bei Spitzenleistungen, diese sind miteinander verbunden. Eine Pille löst keine Depression. Das neuste Psychedelikum wird nicht die Leistung verbessern. Nur ganzheitliche, evidenzbasierte und praktische Lösungen können die vielfältigen Bedürfnisse der Menschen en milieu professionnel erfüllen. Mit einem Prominenten-Workshop kann man nicht alles abhaken.
Als zielgerichtete und innovative Gemeinschaften werden sich die Organisationen unweigerlich in diese Richtung bewegen. Mehrere unzusammenhängende Initiativen verwirren und verschwenden. Ein Resilienzprogramm ist eine ganzheitliche, evidenzbasierte und praktische Lösung, die im Laufe der Zeit das Wohlbefinden, die Funktion und die Produktivität der Mitarbeiter verbessert. Diese individuellen Gewinne führen zu organisatorischen Gewinnen.
Ein Resilienzprogramm umfasst:
- Sorgfältige Überlegung und Gestaltung zur Erreichung der Ziele, einschließlich der Kunden und Anbieter.
- Die Führungskräfte sind umfassend informiert und engagiert - genug, um die Dinge auch umzusetzen.
- Gut durchdachte, effektive Messung der beteiligten Faktoren.
- Einzel- und Gruppenfeedback als Grundlage für die Schulungsgestaltung.
- Gezielte Schulungen im Laufe der Zeit zum Aufbau von Einstellungen, Wissen und Fähigkeiten.
- Messung der Fortschritte im Laufe der Zeit, Anpassung und Verbesserung.
Was motiviert ein Unternehmen zu investieren?
Unternehmen investieren aus drei Gründen. Sie sehen einen Zusammenhang zwischen Resilienz und Leistung, sie sorgen sich um ihre Mitarbeiter oder sie glauben, dass sie einen finanziellen Nutzen daraus ziehen können. Viele unserer Kunden sind der festen Überzeugung, dass es das Richtige ist, etwas zu tun. Die Kosten spielen keine Rolle. Sie wollen gute Arbeitgeber sein.
Was wäre, wenn Investitionen in die Widerstandsfähigkeit eine erwiesene Rendite hätten? Seit Jahrzehnten zeigen Studien eine Kapitalrendite von 3:1 oder mehr (siehe Anhang). Mit anderen Worten: Die Investition von einer Million wäre heute 3 Millionen wert (Nettogegenwartswert). Wenn Führungskräfte dies wissen, werden Organisationen investieren. Das ist unser Auftrag. Resiliente Menschen führen zu resilienten Organisationen, die zusammen einen resilienten Planeten unterstützen.
Was sagt uns die aktuelle Forschung über den ROI?
Wir haben die aktuellen Studien in sieben große Forschungskategorien eingeteilt. Wir haben den ROI-Bereich für jede Kategorie aufgeführt und bieten eine detaillierte Zusammenfassung jeder Studie in den Anhängen.
Was ist die Wirkung von Resilienztraining?
Das Resilienztraining vermittelt den Menschen umfassende praktische Fähigkeiten, um unter Druck zu bestehen und zu wachsen. Menschen mit diesen Fähigkeiten unterstützen die Fähigkeit einer Organisation, sich anzupassen, Herausforderungen zu bewältigen und zu gedeihen. Der ROI liegt zwischen 2:1 und 4:1, d. h. der Dollar, den Sie heute investieren, ist zwischen 2 und 4 Dollar wert. Fünf neuere kontrollierte Studien zu einzelnen Aspekten der Resilienz bestätigen dies. Siehe Anhang 1.
Auswirkungen der Ausbildung im Bereich psychische Gesundheit
Eine gute psychische Gesundheit fördert das Engagement, die Arbeitszufriedenheit und die allgemeine Produktivität in zukunftsorientierten Unternehmen. Dennoch sind psychische Erkrankungen zum größten Gesundheitsproblem in der Wirtschaft geworden. Die Teilnehmer können lernen, wie man die psychische Gesundheit fördern und verbessern kann, um die Leistungsfähigkeit und das Wohlbefinden zu steigern. Vier aktuelle Studien zeigen einen ROI von 3:1 bis 6:1. Siehe Anhang 2.
Studien zum Stressmanagement-Training
Fortschritt bedeutet Druck, und viele fühlen sich en milieu professionnel"bedrängt". Um sich durchzusetzen, müssen die Menschen lernen, auf Druck mit Geschick zu reagieren. Wir nennen dies Stressbewältigung. Vier aktuelle Studien zeigen Renditen von 2:1 bis 4:1. Siehe Anhang 3.
Studien zum Wohlbefinden/Wellness-Training
Gesund zu sein und nicht krank" ist die Grundlage für ein gutes Leben und produktive Arbeit. Die Erkenntnisse aus den Gesundheitsinitiativen der Unternehmen aus 40 Jahren sind durchweg positiv. Die Beweise für verbesserten Schlaf, körperliche Aktivität, Ernährung und Lebensstil sind unbestreitbar. Jüngste Studien zeigen eine Rendite von 3:1 bis 6:1. Siehe Anhang 4.
Studien zum Training emotionaler Intelligenz
Damit Menschen in Teams zusammenarbeiten können, sind emotionales Bewusstsein, Impulskontrolle, Einfühlungsvermögen und soziale Fähigkeiten für leistungsstarke Teams entscheidend. Sie sind entscheidend für effektive Führung und Dienstleistungen. Diese Fähigkeiten werden durch Wohlbefinden und Resilienz unterstützt. Neuere Studien zeigen einen ROI von 4:1 bis 7:1. Siehe Anhang 5.
Studien zum Training von Konzentration und Aufmerksamkeitskontrolle
Es ist der Verstand, der aufpasst, Chancen erkennt und Lösungen definiert. Die Arbeit ist zunehmend kognitiv. Diese Fähigkeiten der Aufmerksamkeit, des Situationsbewusstseins, der Problemlösung und der Agilität werden erst seit kurzem thematisiert. Aktuelle Studien zeigen einen ROI von 3:1 bis 7:1. Siehe Anhang 6.
Leistungsstudien
Vertrauen, Zielstrebigkeit, Altruismus und flow sind Triebkräfte auf höchster Ebene, die am besten funktionieren, wenn Körper, Herz und Geist gut funktionieren. Sie sind wesentlich für aufgeklärte Organisationen (Patagonia), Unternehmer (Ellon Musk), soziale Unternehmer (Greta Thunberg) und wohlwollendes Regieren. Der ROI liegt in aktuellen Studien zwischen 3:1 und 7:1. Siehe Anhang 7.
Rahmen, Messung und Nachweise
Resilienz, Wohlbefinden und psychische Gesundheit umfassen viele Themen, sind komplex und überschneiden sich. Messung und Zielsetzung sind schwierig. In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen unseren Diagnose- und Entwicklungsrahmen vor, zunächst mit einem Beispiel aus unseren Daten von 2023 und anschließend mit den aktuellen Studien, die diesem Rahmen zugeordnet sind.
Wir verwenden 60 Resilienzfaktoren für spezifische Signale zu den vielen physischen, emotionalen und mentalen Faktoren, die zur Resilienz beitragen. Es gibt 30 Stärkefaktoren und 30 Risikofaktoren.
Wir haben über Hunderte von Programmen und Tausende von Personen hinweg ein beständiges Wachstum bei jedem Stärkefaktor und eine Verringerung fast aller Risikofaktoren nachgewiesen. Um einen aktuellen Bezug herzustellen, haben wir unsere Daten von 877 Personen, die in den ersten neun Monaten des Jahres 2023 ein Programm abgeschlossen haben, herangezogen.
In diesem Zeitraum stieg der Resilienzquotient - ein aggregierter MESURER der Resilienz - von 1,75 auf 2,05. Die obersten 10 % erreichten einen Wert von 2,58:1, die untersten 10 % lagen unter 0,97:1.
Diagnostik- und Entwicklungsrahmen Resilience Institute
Die Faktoren verbesserten sich auf einer Standard-Likert-Skala um die angegebenen Prozentsätze. Alle Stärkefaktoren nehmen zu, und die Risikofaktoren nehmen ab. Dies ist eine Stichprobe von 33 Faktoren von 877 Personen, die an einer Reihe von einfachen Programmen teilgenommen haben. Jede Gruppe von Faktoren ist einer Kategorie zugeordnet (die farbigen Ovale), und die Veränderung in jeder Kategorie ist daneben angegeben:
Die Gesamtresilienzquote stieg um 17,1 %, was sich in der nachstehenden Rechtsverschiebung der Verteilung zeigt. Die Zahl der gefährdeten Personen ist um 50 % zurückgegangen.
Die durchschnittliche Investition pro Person beträgt etwa 100 USD. Die Investitionskosten belaufen sich also auf 87.700 USD, und die Rendite auf der Grundlage des Durchschnitts von 4:1 würde 350.800 USD betragen.
Abgleich der aktuellen Forschung mit unserem Diagnose- und Entwicklungsrahmen
Die drei besten Studien in jeder Kategorie sind mit ihrem ROI aufgeführt. Denken Sie daran: Ein ROI von 6:1 bedeutet, dass Ihre Investition von einem Dollar sechs wert ist.
Schlussfolgerung
Der Wert der Resilienz am Arbeitsplatz wird durch wissenschaftliche und wirtschaftliche Beweise eindeutig belegt. Ja, es ist das Richtige zu tun. Ja, es ist eine Investition mit einer überzeugenden Kapitalrendite. Von der beträchtlichen Investitionsrendite bis hin zu den weniger quantifizierbaren, aber ebenso wichtigen Aspekten wie Teamzusammenhalt, Engagement und Kundenzufriedenheit - Resilienztraining ist ein Gewinn für Arbeitnehmer, Arbeitgeber und die Umwelt. Die Zeiten, in denen "Soft Skills" als zweitrangig betrachtet wurden, sind vorbei. In einer Welt, die von schnellem Wandel und Unsicherheit geprägt ist, ist Resilienz ein entscheidender Faktor für jedes Unternehmen, das nicht nur überleben, sondern gedeihen will.
