Ein Leitfaden für Positivität en milieu professionnel

Was ist Positivität?

Positivität en milieu professionnel ist mehr als eine persönliche Einstellung oder Haltung. Sie ist Teil einer größeren Bewegung, die sich auf den einzelnen Arbeitnehmer auswirkt, auf die Art und Weise, wie die Belegschaft miteinander umgeht, und auf die Art und Weise, wie sich die Arbeitnehmer an den Unternehmenszielen und der Unternehmenskultur im Allgemeinen orientieren. 

Positive Arbeitsplatzkulturen sorgen für einen positiven Wandel, der sich von den Führungskräften bis hin zu den einzelnen Mitarbeitern ausbreitet und umgekehrt. Diese Art von Kultur fördert Empathie, Optimismus und Widerstandsfähigkeit - alles Schlüssel zum Erfolg. Der Aufbau einer positiven Arbeitsplatzkultur erfordert ein Verständnis der Dynamik des Arbeitsplatzes von oben und unten und der Menschen, die dort arbeiten. 

Von der Unternehmensspitze aus schaffen die Führungskräfte Werte, Erfahrungen und Regeln des Engagements, die auf die Mitarbeiter übergreifen. Auch die Mitarbeiter haben ihre eigenen Einstellungen, Überzeugungen und Wahrnehmungen, die den Führungskräften Feedback geben und die gesamte Arbeitsplatzkultur beeinflussen. 

Positive und negative Arbeitsplatzkulturen

Fühlen Sie sich en milieu professionnel angehört, unterstützt und einbezogen? Oder fühlen Sie sich ungehört, vernachlässigt und eingeengt? Die Qualität der Kultur am Arbeitsplatz spielt nicht nur für das allgemeine Wohlbefinden, sondern auch für die Leistung eine wichtige Rolle. 

Im Großen und Ganzen liegt die Arbeitsplatzkultur irgendwo zwischen positiv und negativ. Ein Bericht des United States Surgeon General aus dem Jahr 2022 über psychische Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz zeigt, dass die Arbeitsplatzkultur einen erheblichen Einfluss auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter, die Produktivität und die Leistung des Unternehmens hat. 

Negative oder toxische Arbeitsplätze können zu einem Verlust der Produktivität, der Leistung und der allgemeinen Arbeitsqualität der Arbeitnehmer führen. Auf der anderen Seite kann eine positive Arbeitskultur das Engagement und die Innovation fördern.

Einfach ausgedrückt: Arbeit ist nicht mehr nur Arbeit. Die Kulturen, die sich am Arbeitsplatz herausbilden, haben einen ebenso großen Einfluss auf das Endergebnis eines Unternehmens wie die Zahlen.  

Moderne Arbeitsplatzkultur

Heute ist der Arbeitsplatz mehr als nur ein Ort, an dem Menschen zusammenkommen - entweder persönlich, online oder beides -, um ihre Arbeit zu verrichten. Während der Pandemie und der Rückkehr ins Büro habe ich einige Zeit damit verbracht, über das Arbeitsleben zu berichten. In den vielen Interviews mit wissenschaftlichen Experten, Branchenführern und Arbeitnehmern kristallisierte sich ein Muster heraus. 

Die sich rasch verändernde Landschaft, von der Hybridarbeit bis zur großen Resignation, veranlasste die Arbeitgeber zu einem radikalen Wandel ihrer Ansichten über die Arbeitsplatzkultur. Während die Arbeitgeber sich bemühten, ihre Ziele zu erreichen, strebten die Arbeitnehmer nach einem ausgewogeneren Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben. 

So ergab eine Untersuchung von Ernst & Young aus dem Jahr 2022, dass 54 % der Arbeitnehmer in den Vereinigten Staaten ihren Arbeitsplatz wegen mangelnden Einfühlungsvermögens ihres Chefs in Fragen en milieu professionnel verließen. Die Untersuchung ergab auch, dass 49 % der Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz wegen unzureichender Sensibilität für Stress im Privatleben verließen.

Während einige innovative Führungskräfte diesen Ansatz schon lange vorher verfolgten, rückte die Idee, dass sich der Arbeitsplatz auch auf die Erwartungen der Mitarbeiter konzentrieren sollte, immer mehr in den Vordergrund. Die Ergebnisse haben zu einer dynamischeren Arbeitsplatzkultur geführt, die auf die Schaffung positiver Arbeitsplatzkulturen und die Abschwächung negativer Einflüsse ausgerichtet ist.

Toxische Positivität

Für bare Münze genommen, bedeutet Positivität einfach, eine positive Sicht auf das Leben zu haben - das Gute, das Schlechte, das Hässliche und das Schöne. Im Extremfall kann Positivität realitätsfremd wirken. Wenn man sich einfach die Scheuklappen auflegt und sich freut, kann man die Herausforderungen und Unsicherheiten, denen die Menschen im Alltag begegnen, übersehen. 

Tabitha Kirkland, Psychologin und außerordentliche Professorin für Psychologie an der University of Washington, sagt, dass toxische Positivität ohne Empathie ist und die negativen Dinge im Leben vernachlässigt. Dieser Ansatz kann dazu führen, dass sich Menschen entwertet und nicht gehört fühlen, was für das Engagement der Mitarbeiter, die Leistung und den finanziellen Erfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. 

Eine Umfrage des Workforce Institute aus dem Jahr 2021 ergab, dass fast 3 von 4 Arbeitnehmern sagen, dass sie sich engagierter fühlen und bessere Leistungen en milieu professionnel erbringen, wenn sie sich gehört fühlen. Dies wirkt sich auch auf die finanzielle Gesamtleistung des Unternehmens aus, denn die Umfrage ergab auch, dass Mitarbeiter in Unternehmen, die finanziell besser abschneiden als andere in ihrer Branche, sich um 26 % mehr gehört fühlen. 

Eine extreme Herangehensweise an das Thema Positivität kann sogar nach hinten losgehen.

Positive Führung und Optimismus

Positivität beginnt mit einer Form der Führung, die die Fähigkeiten der Mitarbeiter nutzt, anderen Anerkennung und Ermutigung zuteil werden lässt und eine optimistische Sichtweise aufrechterhält. Positive Führung steht im Zusammenhang mit einem höheren Engagement, Optimismus und einer besseren Leistung der Mitarbeiter. 

An den Stärken festhalten

Der renommierte österreichisch-amerikanische Unternehmensberater Peter Drucker war der Ansicht, dass personnes en milieu professionnel mehr bewirken können, wenn sie sich auf die Entwicklung der Fähigkeiten konzentrieren, in denen sie besonders gut sind. Anstatt Zeit darauf zu verwenden, ein umfassendes Kompetenzpaket zu erstellen, glaubte Drucker, dass der Einzelne am besten damit dasteht, wenn er die Spitze des Speeres schärft und seine Stärken und Lernstile strategisch kultiviert. 

Führungskräfte und Manager können sich eine Scheibe von Drucker abschneiden, indem sie die Fähigkeiten der Teammitglieder ermitteln und ihnen die Möglichkeit geben, in diesem Bereich zu arbeiten. Dies muss keine rein individuelle Angelegenheit sein. 

Wenn ein Projekt beispielsweise eine Datenanalyse erfordert, aber letztlich auf einer übergeordneten Ebene präsentiert werden muss, sollten Sie ein Team aus Analysten und Designern zusammenstellen, um gemeinsam die Trends zu ermitteln und sie dann in einer verständlichen Form zu präsentieren. Die Dynamik von "Push and Pull" kann mehr bewirken, als es Zahlen oder Grafiken allein könnten. 

Anerkennung und Ermutigung

Ermutigung und Anerkennung sind zwei wichtige Gewürze im Rezept für gesunde Gespräche. Gallup stellt fest, dass sich die Anerkennung von Mitarbeitern nicht nur positiv auf das Engagement und die Produktivität auswirkt, sondern auch dazu beitragen kann, dass Mitarbeiter länger im Unternehmen bleiben. Die Studie ergab, dass Mitarbeiter, die sich en milieu professionnel nicht anerkannt fühlen, doppelt so häufig kündigen. 

Über den Einzelnen hinaus wirkt sich die Anerkennung auch auf die Teams aus, indem sie ein transparentes Bild davon vermittelt, wie Erfolg nach Ansicht der Führung aussehen sollte. Aber manchmal müssen die Gespräche auf schwierigere Themen ausgerichtet werden, z. B. wenn Dinge verbessert werden müssen.  

Wenn es um schwierige Gespräche geht, erfordert die Übermittlung von Feedback einen sensiblen Ansatz. Anstatt harsche Kritik zu üben, kann eine Neuausrichtung des Gesprächs auf das, was gut gelaufen ist, und auf die Frage, wie künftige Erfolge erzielt werden können, einen positiven Einfluss auf das Team haben. 

Untersuchungen zu Teamgesprächen zeigen, dass bei leistungsstarken Teams 6 positive Interaktionen auf jede negative kommen, während bei leistungsschwachen Teams nur 1 positive Interaktion auf 20 negative kommt. Auch wenn diese Zahlen extrem erscheinen mögen, gibt es eine mögliche Erklärung dafür, warum positive Interaktionen in leistungsstärkeren Teams dominieren. 

Optimismus und emotionale Ansteckung

Wenn Positivität Teil des größeren kulturellen Rahmens einer Organisation ist, dann spielt Optimismus sicherlich eine Rolle. Die American Psychological Association definiert Optimismus als "Hoffnung: die Einstellung, dass gute Dinge geschehen werden und dass die Wünsche oder Ziele der Menschen letztendlich erfüllt werden". 

Optimistische Führungskräfte leisten einen notwendigen positiven emotionalen Beitrag zum Team. Sie finden Lösungen für Probleme, helfen dabei, eine Vision für die Zukunft zu entwickeln, und inspirieren andere, dieses Ziel zu erreichen, indem sie die positiven Aspekte verstärken. Kommt Ihnen das bekannt vor? Eine Führungskraft, die Anerkennung und Ermutigung praktiziert, baut bereits eine optimistische Kultur auf. 

Dieser Optimismus kann sich durch emotionale Ansteckung positiv auf Teams auswirken. Der Begriff "emotionale Ansteckung" wurde von Sigal Barsade, Professorin für Management an der Wharton School der University of Pennsylvania, geprägt und bezeichnet den Welleneffekt, der auftritt, wenn sich Emotionen zwischen personnes und Gruppen ausbreiten. Barsades innovative Forschungen ergaben, dass eine positive emotionale Ansteckung die Zusammenarbeit zwischen Menschen fördert, Konflikte begrenzt und die Leistung steigert. 

Wenn also Optimismus am Arbeitsplatz zur Grundeinstellung wird, können sich positive Gefühle flow. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn wenn das Team optimistisch ist, kann auch personnes beginnen, persönlich optimistisch zu sein - was noch wertvoller sein kann. 

Eine Studie von Leadership IQ aus dem Jahr 2022, an der mehr als 11.000 Arbeitnehmer teilnahmen, ergab, dass Führungskräfte, die Anerkennung aussprechen, zwar einen positiven Einfluss haben, dass aber Arbeitnehmer mit einem persönlichen Gefühl des Optimismus engagierter sind. Tatsächlich fühlen sich Mitarbeiter mit einem höheren Selbstoptimismus mit mehr als doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit inspiriert, ihr Bestes en milieu professionnel zu geben. 

Die Wirkung des Optimismus beginnt an der Spitze, hat aber das Potenzial, die größten Auswirkungen auf die Mitarbeiter zu haben, wenn sie auf persönlicher Ebene spürbar ist. In der Studie Leadership IQ wurde eine weitere wichtige Komponente für die Inspiration und das Engagement der Mitarbeiter en milieu professionnel ermittelt: die Widerstandsfähigkeit. 

Resilienztraining, Werkzeuge und Techniken

Resilienz ist der Einsatz von Flexibilität, um sich an Veränderungen und Herausforderungen anzupassen, sagt die American Psychological Association. Noch wichtiger ist, dass Resilienzfähigkeiten trainiert werden können. Das ist wichtig, denn Resilienz ist nicht nur ein Faktor für das Engagement von Arbeitnehmern, sondern kann auch 25 % der Inspiration eines Arbeitnehmers en milieu professionnel ausmachen. 

Messung der Resilienz

Das Resilience Institute führte eine globale Studie zum Resilienzniveau für den Zeitraum 2018-2021 durch. Als die Pandemie ausbrach, sank das Resilienzniveau weltweit. Die Menschen erholten sich jedoch wieder, als sie sich an die sich schnell verändernde Welt anpassten. Dieser "Bounce"-Faktor ermöglicht es den Menschen, sich angesichts von Veränderungen und Herausforderungen anzupassen. 

Während der Pandemie haben die Menschen gelernt, neue Kontakte zu knüpfen, mit ihrer psychischen Gesundheit umzugehen und besser zu schlafen, um wieder auf die Beine zu kommen. Der Resilience Insitute's 2022 Global Report ergab, dass Schlaf der wichtigste Faktor für die Entwicklung von Resilienz ist. 

Wir MESURER Resilienz durch die Beurteilung der Resilienzdiagnostik. Das Diagnostic de Résilience Assessment basiert auf psychometrischen Schlüsselfaktoren und verwendet 60 Fragen, die spezifische Faktoren, die Resilienz unterstützen oder untergraben, MESURER . Dies wird als Resilienz-Quotient bezeichnet. 

Die Resilienzspirale

Dieses visuelle Instrument stellt die 11 Hauptkategorien dar, die verschiedene Teile der 60 Fragen der Resilienzdiagnostik ausmachen. Durch das Ausfüllen des Fragebogens erhält der Nutzer eine Karte der Stärken und Risiken sowie praktische Empfehlungen, um auf der Spirale voranzukommen. 

Die obere Hälfte der Resilienzspirale umfasst die folgenden Kategorien: 

• Geist in Aktion
• Former Geist
• Emotionen wecken
• Energie für den Körper
• Meister Stress

Die obere Hälfte hilft bei der Entwicklung von Resilienz und ermöglicht Wachstum, Verbindung und flow. An der Spitze der Spirale befindet sich Spirit in Action, das für Spitzenleistungen steht. Danach folgt Former Mind, das auf der Tatsache beruht, dass ein Training des Gehirns die Auswirkungen des Alterns und der Leistung bekämpfen kann. 

Engage Emotion nutzt das Bewusstsein, um die Leidenschaft und Kreativität der Emotionen zu verstärken. Geist und Körper sind eng miteinander verbunden - die Energetisierung des Körpers gibt den Ton für den Rest der Spirale an. An der Basis befindet sich Master Stress. Stress ist der schwankende Punkt zwischen dem oberen und dem unteren Ende der Spirale, denn Stress kann Ihre Welt beherrschen, wenn er nicht gemanagt wird. 

Die andere Seite der Medaille, die untere Hälfte der Resilienzspirale, umfasst die Kategorien: 

• Verwirrt
• Abgeschaltet
• Zurückgezogen
• Verwundbar
• Distressed
• Deprimiert

Die untere Hälfte steht für einen Mangel an Widerstandsfähigkeit. Die erste Stufe der Spirale ist Verwirrt, was zu einem Mangel an Konzentration führt. Die nächste Stufe ist Disengaged, was zu Langeweile und schließlich zu Produktivitätsverlusten führt. Das Fortschreiten in der Spirale führt zum Rückzug, bei dem der Körper Energie und Engagement verliert. 

Müdigkeit setzt bei den Schwachen ein, da sich die Menschen gleichgültig fühlen. Distressed kann zum Verlust von Mitarbeitern und einer ungesunden Organisationskultur führen. Depressiv schließlich signalisiert das Ende einer Organisation. 

Resiliente Menschen und Organisationen arbeiten auf höheren Ebenen. Wenn Resilienz versagt, fallen Menschen und Organisationen auf die unteren Ebenen zurück. 

Resilienz trainieren

Das Resilience Institute bietet Resilienztrainings an - von der Resilience-App bis hin zu Webinaren, Workshops und Kommunikationsunterstützung - die die Leistung um 41 % steigern, das Risiko um 34 % senken und das Wachstum der Fähigkeiten um 38 % steigern können. 

Sie erhalten Zugang zu einer Bibliothek mit Informationen, die Ihnen helfen, mehr über die Resilienzfaktoren und Ihren eigenen Resilienzquotienten zu erfahren, und Sie lernen, wie Sie sich wieder aufrappeln, flow erreichen und Ihre emotionale Intelligenz steigern können. Die App enthält außerdem eine Zielverfolgung, über 50 Resilienz-Trainingsvideos von Dr. Sven Hansen, tägliche Meditationen und einen Support-Chatbot. 

Die App ist in Englisch, Französisch, Spanisch, Niederländisch, Deutsch und Mandarin verfügbar. Tausende von Organisationen nutzen das Resilience Institute , um die individuelle und organisatorische Resilienz MESURER und zu verbessern. Sind Sie bereit für Resilienz? 

• Kategorie: Führung