La salud mental importa: Guía de resiliencia organizativa y personal
¿Puede creer que una de cada dos personas sufrirá un problema de salud mental en algún momento de su vida? Significa que más de 4.000 millones de personas se verán afectadas personalmente por este tipo de trastornos. Y si le gustan los datos, qué le parece este: 9 de cada 10 personas conocen a alguien con un problema psicológico.
Antes de empezar a celebrar el Día Mundial de la Salud Mental el 10 de octubre y, sobre todo, para cuidar su salud mental en caso de que la lectura de artículos largos le provoque ansiedad o ataques de pánico, puede desplazarse directamente a los planes personales y organizativos de la parte inferior. Si no, siga leyendo.
Los efectos de los trastornos de salud mental en el mundo laboral nunca han sido tan significativos ni visibles como ahora. El último informe de la OMS (2022) muestra que la economía mundial pierde unos 12.000 millones de días laborables al año debido a la depresión y la ansiedad, con un coste de 1 billón de dólares al año en pérdida de productividad. Sí, un billón tiene 12 ceros, lo que se pierde anualmente debido a la pérdida de productividad vinculada a la depresión y la ansiedad. ¿Qué significa esto para usted y su organización? Siga leyendo para descubrirlo con un ejemplo de la vida real.
Se reconoce que los problemas de salud mental y otros trastornos relacionados con el estrés figuran entre las principales causas de jubilación anticipada, altas tasas de absentismo, problemas de salud general, liderazgo deficiente y escasa eficiencia organizativa. Además, los riesgos para la salud mental también están relacionados con las nuevas tecnologías, la sobrecarga de procesos, la falta de competencias y de agilidad organizativa, la digitalización, la velocidad y la sobrecarga de información, también llamada infobesidad.
Y ni siquiera hemos empezado a hablar de los efectos pospandémicos, que hicieron aflorar más trastornos mentales de lo esperado.
¿Necesitamos más razones para convencer a las organizaciones de que aborden este tema como parte de su estrategia de resiliencia y bienestar? Antes de seguir adelante, redefinamos los términos para que todos hablemos de lo mismo.
¿Qué entendemos por salud mental?
Según la OMS, la salud mental es "un estado de bienestar mental que permite a las personas hacer frente a las tensiones de la vida, desarrollar sus capacidades, aprender bien y trabajar bien, y contribuir a su comunidad". También es un derecho humano básico crucial para el desarrollo personal, organizativo y socioeconómico.
No podemos hablar de salud mental sin abordar la enfermedad mental. Para designar los trastornos mentales se utilizan expresiones familiares -como las que escuché a más tardar la semana pasada a participantes bienintencionados- como chiflado, enfermo mental, loco, demente, lisiado, psicópata, lunático o trastornado. Promueven el rechazo y la estigmatización y deben evitarse (Mental Health First Aid, 2019, ensa).
El término trastorno mental es un término amplio que engloba tanto las enfermedades mentales como sus síntomas, que pueden no ser lo suficientemente graves como para permitir el diagnóstico de una patología. También incluye los estados de crisis asociados a una enfermedad mental (Mental Health First Aid, 2019, ensa). He aquí algunos trastornos mentales y sus estados de crisis para que te hagas una idea de lo amplio que es este tema: depresión, trastorno bipolar, burnout, trastornos de ansiedad (incl. fobias, estrés postraumático, ataque de pánico, trastorno de ansiedad generalizada (TAG), trastorno obsesivo-compulsivo (TOC), trastorno de ansiedad social), psicosis (incl. esquizofrenia), trastornos por consumo de sustancias (incl. alcohol, nicotina, cannabis, cocaína, medicamentos, etc.), trastornos alimentarios (incl. anorexia, bulimia, atracones) y, por último, mi tema favorito son las adicciones comportamentales (internet/pantallas, deportes, trabajo, videojuegos, juego, compras compulsivas, sexo/porno, tatuajes, etc.). También podríamos añadir el estrés crónico, que, en algunos casos, puede considerarse un trastorno mental. ¿No es de extrañar que tantas personas se vean afectadas al menos una vez en su vida?
Por último, no podemos hablar de salud mental sin mencionar los riesgos psicosociales (RPS). Según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en milieu professionnel, el riesgo psicosocial se define como el riesgo de dañar el bienestar psicológico o físico de un trabajador derivado de un mal diseño, organización y gestión del trabajo, así como de un mal contexto social del trabajo.
De hecho, existe una clara relación entre la gestión del RSP y la salud mental de los trabajadores. El estrés en milieu professionnel está asociado a la mala salud mental, aunque no se considere un trastorno mental.
¿Cuánto cuestan a su organización los trastornos mentales?
Ya hemos mencionado el billón de dólares anuales de pérdida de productividad debida a la depresión y los trastornos de ansiedad. ¿Qué significa esto para usted y su organización? Existen varias directrices y fórmulas diseñadas para ayudar a las organizaciones a comprender mejor el coste financiero estimado de los riesgos psicosociales y el estrés crónico en milieu professionnel.
He aquí una de ellas, desarrollada por Ravi Tangri, experto canadiense en estrategia y liderazgo y autor del libro "Stress Costs, Stress Cures". Ravi también está certificado por el Resilience Institute Institute para elaborar mapas de organizaciones y trazar cómo desarrollar la resiliencia y la eficacia. La fórmula de Ravi, que incorpora seis elementos, es una de las presentadas por la Agencia Europea de Seguridad y Salud en milieu professionnel (OSHA, 2014):
- 19% de los costes del absentismo
- 40% de los costes de rotación de personal
- 55% del Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
- 30% de los gastos de invalidez de corta y larga duración
- 60% de los costes totales de los accidentes laborales (sólo profesionales)
- 100% de gastos en indemnizaciones laborales y demandas por estrés
Pongamos en práctica esta fórmula. La he utilizado para calcular los costes anuales de estrés y riesgos psicosociales de uno de mis clientes. Mi cliente es una empresa con sede en Suiza, con unos 3.000 empleados, bien posicionada en el mercado, con una tasa de absentismo media (4%), una tasa de rotación de empleados por debajo de la media (3%), un PAE clásico de menos de 40 euros/empleado, unos costes de incapacidad a corto y largo plazo y unos costes de accidentes laborales inferiores a 1 millón de euros, sin costes relacionados con reclamaciones de indemnización de los trabajadores y procedimientos judiciales relacionados con el estrés. Sus gastos anuales relacionados con el estrés y los RPAS alcanzaron los 3,9 millones de euros. Asusta, ¿verdad?
Guía para implantar la salud mental en su organización. ¿Por qué y cómo?
Si todavía necesita razones POR LAS QUE es importante centrarse en la salud mental, aparte de reducir sus costes, aquí tiene unas cuantas: le ayudará a centrarse en la presión económica, a desarrollar un liderazgo más humano (auténtico, empático y adaptativo), a reclutar futuros talentos escasos, a avanzar en la diversidad, la equidad y la inclusión, a reducir el abandono silencioso y el presentismo y, por último, a fomentar la salud mental y el bienestar.
¿CÓMO hacerlo? Puede que haya llegado el momento de remodelar sus cimientos. He aquí una lista no exhaustiva de iniciativas que repercutirán en los riesgos psicosociales de su organización:
- Llevar a cabo un análisis de necesidades, datos y riesgos con el uso de un diagnóstico sólido de resiliencia y/o salud mental o una herramienta adecuada de evaluación de riesgos sanitarios. De hecho, solo se hace lo que semide.
- Proporcionar una cultura que abrace la inclusión, la equidad y la diversidad. Se trata de acabar con el estigma y la discriminación concienciando sobre los temas para romper el silencio y los tabúes.
- Establecer políticas y reglamentos sobre horas extraordinarias, vacaciones, acoso, ética y cumplimiento, código de conducta y seguridad psicológica. También podría ser útil incluir un pilar o grupo piloto centrado en la salud mental y los riesgos psicosociales (RPS).
- Former y entrene a sus líderes.Varios estudios muestran una relación directa entre las habilidades, comportamientos y hábitos de los directivos y la salud mental de sus subordinados directos. Asimismo, para garantizar la buena salud mental de los miembros de su equipo, un líder debe recibir formación para detectar los riesgos para la salud, incluidos los RPS, y comportarse de forma que contribuya a reducir dichos riesgos. Dicha formación también debe incluir la autoevaluación de los líderes, componentes específicos sobre el autocuidado de los líderes, cómo cuidar de sí mismos y cómo gestionar su propio nivel de salud mental, sus emociones y el estrés crónico.
- Ofrezca programas específicos de formación en resiliencia y salud mental. No le daré ideas sobre lo que debería incluir un programa de este tipo, ya que dependerá de su evaluación y análisis de necesidades. Sin embargo, he aquí algunas ideas de lo que realmente podría repercutir en la salud mental de líderes y empleados: primeros auxilios en salud mental, sueño y fatiga, gestión del estrés y del cambio, resiliencia, prevención del suicidio, sensibilización sobre adicciones y programas de asistencia a los empleados, especialmente para la generación más joven. No olvide MESURER, trazar y evaluar el resultado de su programa y revisar lo que sea necesario modificar.
- Consiga los recursos adecuados. Una vez más, depende de su presupuesto. He aquí algunas ideas de determinadas funciones y recursos que podrían ayudar a influir positivamente en los empleados: una persona de confianza, un mediador interno, enfermeras de salud laboral, socorristas de salud mental, debates en grupo, etc.
Como el 10 de octubre es el Día Mundial de la Salud Mental, no podíamos terminar este artículo sin mencionar algunas ideas para reforzar la salud mental y la resiliencia individuales.
Su guía personal para mejorar su salud mental
Probablemente ya conozcas la mayoría de las ideas que te damos a continuación, sólo queremos reforzar el mensaje de que cuidarte física, social, emocional, mental y digitalmente tendrá un impacto positivo en tu propia salud mental:
- Dediquetiempo a mimarse físicamente. Sea físicamente activo, sabemos que, para ciertas personas, hacer ejercicio tiene casi el mismo impacto que tomar antidepresivos (Harvard Health Publishing, 2021). Cuida tu sueño y acuéstate más temprano para asegurarte un sueño profundo suficiente, especialmente ahora que vamos al horario de verano en el hemisferio norte. Come mucha fruta y verdura, alimentos ricos en ácidos grasos omega-3 (aceite de pescado), ricos en proteínas, verduras de hoja verde oscura, frutos secos, semillas y legumbres, ya que todos ellos son un excelente alimento para el cerebro.
- Asegúrese detener un grupo de apoyo social cerca de usted. Ya sea tu familia, tus amigos o incluso tus mascotas, sabemos que la interacción social influye positivamente en tu cerebro y en tu bienestar mental.
- Sé consciente de tu consumo digital. Fomenta las conexiones fuera de línea y busca apoyo cuando sientas que no puedes desconectar. Es posible navegar por la era digital con resiliencia para proteger nuestra salud mental.
- Explore opciones alternativas y complementarias, como la relajación, la meditación, el hatha yoga, los masajes, los grupos de apoyo, la terapia con luz brillante, la musicoterapia, etc..
- Sé amable contigo mismo y practica la autocompasión y la gratitud. Desde el punto de vista fisiológico, la amabilidad y la autocompasión pueden cambiar positivamente el cerebro al aumentar los niveles de serotonina y dopamina. Estos neurotransmisores producen sentimientos de satisfacción y bienestar e iluminan los centros de placer y recompensa del cerebro. Practicar la gratitud también puede mejorar la salud mental de forma significativa.
Por último, la reducción de los riesgos psicosociales y de salud mental es una cuestión importante para las organizaciones. Cuando se aborda adecuadamente, demuestra la capacidad de una organización para ser eficiente y sostenible. Cuestiones de costes, productividad y obligaciones legales dictan este tema. También es una cuestión de salud pública ya que, gracias a su capacidad para llegar a todos los miembros activos del mercado laboral, el lugar de trabajo es y debe seguir siendo un actor fundamental en la promoción de la salud mental de la población.
Escrito por Delphine Caprez Consultora de Salud Corporativa, Autora y Consultora Senior del Resilience Institute.
Fuentes:
Exercise is an all-natural treatment to fight depression, (2021), Harvard Health Publishing, Visitado el 22 de septiembre de 2023 en: https://www.health.harvard.edu/mind-and-mood/exercise-is-an-all-natural-treatment-to-fight-depression
Primeros auxilios en salud mental, (primera edición impresa 2019), ensa, Fundación Suiza Pro Mente Sana, Zúrich.
OSHA, Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en milieu professionnel, (2014), Calculating the costs of work-related stress and psychosocial risks. Visitado el 22 de septiembre de 2023 en: https://osha.europa.eu/sites/default/files/cost-of-work-related-stress.pdf
