كيف يمكن للأعمال التجارية أن تكون قوة للخير؟
تمتد الأعمال الهادفة إلى ما هو أبعد من مجرد محاولة تحقيق الربح وتهدف أيضاً إلى تحقيق تأثيرات اجتماعية أو بيئية إيجابية. وبالإضافة إلى تقديم خدماتها أو منتجاتها بأقل تأثير سلبي، فإنها تحاول استخدام صوت علامتها التجارية وتأثيرها لإحداث تأثير إيجابي.
في السنوات الأخيرة، تم إيلاء الكثير من الاهتمام للمسؤولية الاجتماعية للشركات و"الرأسمالية الواعية". مما شجع العديد من الشركات على البدء في العمل بشكل أكثر مسؤولية، مدركين أن أصحاب الأعمال يمكنهم الاستفادة من الأرباح والنفوذ من أجل الصالح الاجتماعي. في الواقع، أُجري استطلاع للرأي على 500 من الرؤساء التنفيذيين في مجلة فورتشن، واكتشفوا أن 7% فقط من الرؤساء التنفيذيين يعتقدون أن شركاتهم يجب أن "... تركز بشكل أساسي على تحقيق الأرباح وعدم الانشغال بالأهداف الاجتماعية."
باتاغونيا وذا بودي شوب علامتان تجاريتان تؤكدان على المسؤولية الاجتماعية والبيئية وهما مثالان على الشركات الهادفة. كما يظهر عدد متزايد من الشهادات التي تسمح للشركات بإثبات التأثير الاجتماعي الإيجابي لأعمالها. يمكن أن تساعد هذه الشهادات في مكافحة الغسل الأخضر (التسويق الخادع الذي يشير إلى أن المنتج صديق للبيئة دون أن يثبت أنه صديق للبيئة) والوعود الفارغة. من الأمثلة الرائعة على الشهادات التي تجعل اختيار العلامات التجارية المستدامة أسهل هي شهادة B-corp.
تهدف هذه المقالة إلى تقديم أمثلة ملموسة واستراتيجيات قابلة للتنفيذ حتى تتمكن الشركات في جميع أنحاء العالم من أن تصبح هادفة من خلال كونها قوة للتغيير الإيجابي.
ما هي الأعمال الهادفة؟
تستخدم الأعمال الهادفة دخل المؤسسة وجمهورها لإحداث تأثير يتجاوز الربح. وبدلاً من ذلك، فإنها توجه الوقت والموارد والمال نحو التغلب على تحدٍ أو مشكلة ذات صلة في العالم الخارجي. الهدف الأساسي للأعمال الهادفة هو إحداث فرق في العالم. ومع ذلك، هذا لا يعني أن الشركة لا تحاول تحقيق الربح؛ فبدون رأس المال والتأثير الذي يأتي من النجاح، فإن إمكانية إحداث تغيير حقيقي محدودة.
تسعى الشركات التي تعطي الأولوية للقضايا الهادفة إلى استخدام أرباحها وصوت علامتها التجارية المتزايد للتأثير بشكل إيجابي على القضايا الاجتماعية أو البيئية أو الإنسانية أو الأخلاقية داخل مجتمعها المحلي والعالمي.
كيف يمكن للأعمال التجارية أن تصبح قوة للخير؟
هناك العديد من الطرق الفريدة التي يمكن أن تصبح بها الشركة قوة من أجل الخير تتجاوز تحقيق الربح وخدمة المساهمين. هناك عدد كبير من القضايا المهمة والمؤثرة التي يمكن للشركة أن تنحاز إليها وتتخذ إجراءات مؤثرة لدعمها ماديًا.
من الأهمية بمكان إذا كانت الشركة تتطلع إلى أن تصبح منظمة هادفة، أن تجد طرقًا للتأثير ماديًا على القضية التي اختارتها بدلاً من مجرد توصيل دعمها لجمهورها. لتجنب الغسل الأخضر، يجب أن تهدف الشركة إما إلى إعادة توجيه الأموال مباشرةً إلى قضية أو مؤسسة خيرية و/أو تحفيز قاعدة عملائها على التبرع للقيام بذلك. وبدلاً من ذلك، يجب على الشركات إجراء تغييرات في عملياتها وسلسلة التوريد والهيكل التنظيمي بما يؤثر إيجاباً على الكوكب والأعمال التجارية.
هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تصبح من خلالها الأعمال التجارية قوة هادفة للخير والتي يمكن أن تشمل:
- الحصول على اعتماد من BCorp، أو 1% من أجل الكوكب، أو غيرها من المنظمات التي تخلق ممارسات تجارية أخلاقية وتدافع عن القضايا الاجتماعية مثل مناهضة العنصرية وحقوق المرأة وحقوق المثليين والمثليات ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية والخ.
- القيادة بهدف - تطبيق ثقافة الشركة من موقع القيادة.
- أن تصبح أكثر استدامة ووعيًا بيئيًا. ويمكن أن يكون ذلك عن طريق تعزيز الاستدامة داخلياً، وتغيير العمليات التجارية لتصبح أقل حفاظاً على البيئة، واختيار موردين أكثر مراعاة للبيئة.
إجراء تغييرات تشغيلية
لإحداث تغيير حقيقي وحقيقي في عملك، سيكون من المهم تقييم جميع عملياتك وأصحاب المصلحة والموظفين لديك والنظر فيها. بالطبع، لا يوجد عمل مثالي؛ الخطوة الأولى للتغيير هي تحديد مجالات عملك التي تؤثر سلباً على الكوكب أو موظفيك أو عملائك. يمكن أن يأخذ ذلك شكل تنفيذ عمليات التخلص من النفايات بطريقة سليمة لتحسين إعادة التدوير أو اختيار مورد مختلف بناءً على معايير بيئية.
احصل على شهادة معتمدة
يمكن لشهادات الاستدامة أن تعزز العلامة التجارية لشركتك وتجعل العملاء المهتمين بالبيئة يشعرون بثقة أكبر في منتجاتك أو خدماتك. يمكن للمستهلكين التصفية بين العديد من العلامات التجارية التي تدعي أنها صديقة للبيئة والعثور على المنتجات والخدمات الحقيقية المسؤولة اجتماعياً وبيئياً من خلال البحث عن شهادات مثل B Corporations أو 1% من أجل الكوكب. يُعد ختم الموافقة هذا طريقة رائعة لإرساء الثقة مع العملاء وإظهار الجهود الحقيقية التي تبذلها شركتك.
أن تصبح شركة B معتمدة
ما هي الشركة "ب"؟
تندرج الشركة التي تختار طواعيةً استيفاء أعلى معايير الأداء الاجتماعي والبيئي المعتمد تحت تصنيف الشركات من الفئة "ب". وتسعى الشركات الحاصلة على شهادة B Corporations B إلى إنشاء نظام اقتصادي مستدام يفيد الناس والمجتمعات والبيئة. يتم اعتماد الشركات التي تتقدم بطلب للحصول على شهادة B من قبل B Lab، وهي المنظمة غير الربحية التي تقف وراء B-corps.
إن الشركة الرائدة المعتمدة B هي نموذج أعمال يركز على إعادة تعريف الفكرة العامة للنجاح من مجرد تحقيق الربح إلى إحداث تغيير إيجابي في المجتمع (3). يجب أن تكون الشركة الرائدة شاملة وشفافة ومنصفة وقادرة على تحقيق التوازن بين الربح الشخصي والغرض العام. ويشمل نموذج الحوكمة العمال والمساهمين والمجتمع المحلي والعملاء والبيئة.
شهادة الشركة باء
لكي تصبح شركة B معتمدة، يجب عليك إكمال تقييم شامل تم التحقق منه من قبل B-lab وتلبية العديد من المتطلبات الصارمة (4). ولضمان الاستدامة على المدى الطويل والتحسين المستمر، يجب إعادة تقييم جميع الشركات المعتمدة كل ثلاث سنوات.
تتضمن بعض متطلبات الحصول على شهادة B-corp ما يلي:
- تحقيق درجة تقييم تأثير لا تقل عن 80 درجة لإثبات مستوى أداء اجتماعي وبيئي مناسب. (قال أندرو ديفيز، الرئيس التنفيذي لشركة B Labs Australia، ما يلي حول تلبية المتطلبات: "يبدو الأمر سهلاً ولكنه يمثل تحديًا كبيرًا. فمعظم الشركات عندما تستخدم أدوات التقييم لأول مرة تحصل على حوالي 50 درجة."
- يجب أن تكون الشركة قد بدأت التداول لمدة 12 شهرًا قبل التقدم بطلب للحصول على شهادة B-corp.
- الالتزام قانونياً بإعادة هيكلة نموذج العمل لتحميل هيكل الحوكمة الجديد المسؤولية عن تأثيره العام على جميع أصحاب المصلحة.
- لتحقيق الشفافية المثلى، اسمح بإتاحة جميع معلومات الأداء اللازمة لقياس الأداء مقابل المعيار بشكل علني على الموقع الإلكتروني للمختبر باء. من المهم أيضًا الكشف عن أي عملية تبدو مثيرة للجدل.
لدى شركة B-lab أيضاً دورة تدريبية عبر الإنترنت تغطي ما يعنيه أن تكون شركة B-corp.
الشراكة مع 1% من أجل الكوكب
ما هي نسبة 1% للكوكب؟
تشارك الشركات في جميع أنحاء العالم في حملة 1% من أجل الكوكب من خلال المساهمة بنسبة 1% من إيراداتها السنوية للقضايا البيئية. ويهدف هذا البرنامج إلى منع الغسل الأخضر، واعتماد العطاء ذي السمعة الطيبة، ومساءلة المتبرعين. تُمنح الشهادة للشركات التي تتبرع بنسبة 1% من مبيعاتها السنوية للقضايا البيئية، وهو التزام عالي المستوى يلتزم به الأعضاء ليكونوا شركاء معتمدين في منظمة 1% من أجل الكوكب.
هناك فرق كبير بين نسبة 1% من أجل الكوكب والالتزامات الخيرية الأخرى وهو أن الأعضاء يتبرعون بنسبة 1% من الإيرادات وليس 1% من الأرباح. عندما تلتزم الشركات بالتبرع بنسبة مئوية من أرباحها، هناك عدد من الأشياء التي يمكنها القيام بها لتقليل هذا المبلغ. وتشمل هذه الأمور تقديم مكافآت عيد الميلاد على نطاق واسع، وإعادة استثمار أموالها في الأعمال التجارية، وشراء أغراض شخصية مثل السيارات على حساب الشركة. من ناحية أخرى، عندما تلتزم شركة ما بأن تكون عضوًا بنسبة 1% من أجل الكوكب، فهذا يعني أنه بغض النظر عن السنة المالية للشركة، سواء كانت السماء ممطرة أو باردة أو مشرقة، فإنها ستتبرع بنسبة 1% من مبيعاتها السنوية.
يختار كل صاحب عمل الشركاء البيئيين الذين سيدعمهم من خلال 1% من أجل الكوكب. يتوفر الآلاف من الشركاء البيئيين الذين تم فحصهم على دليل 1% من أجل الكوكب على الإنترنت. لذا سواء كنت متحمساً لإزالة الغابات، أو حماية السلاحف البحرية، أو الزراعة المستدامة، أو الحفاظ على نظافة السواحل - هناك شيء للجميع.
تطبيق قيم القيادة الهادفة
كما ذكرنا آنفاً، يجب أن يكون لأي عمل هادف، بما في ذلك تلك التي تعتبر شركات B، هدفاً وغايةً تجمع بين الأرباح قصيرة الأجل والأهداف الأخلاقية والمعنوية طويلة الأجل.
إن مجرد وجود هدف لا يكفي. فالتنفيذ المحسوب جيدًا هو مفتاح تحقيق رؤية الشركة. لا يمكن لثقافة الشركة الإيجابية أن تنبض بالحياة إلا بوجود قائد يحركه هدف الشركة. وهذا يعني أن هدف الشركة وقيمها يجب أن تنبع من جهود الأشخاص الرئيسيين داخل الشركة. ويمكنهم توجيه الآخرين وإدارتهم وقيادتهم بفعالية من خلال أن يصبحوا مشرفين على معتقداتهم. فالقائد الذي يجسّد هدف الشركة وقيمها سيشجع الآخرين على القيام بالمثل. اقرأ المزيد حول إيجاد هدفك وبناء هدفك داخل شركتك هنا.
القائد الحقيقي هو الذي يحمل جميع المبادئ الفلسفية والعملية للمؤسسة ويأخذها بعين الاعتبار خلال جميع عمليات اتخاذ القرار. لا تقتصر هذه القيم القيادية على أصحاب الشركة بل يمكن تطبيقها من قبل جميع العاملين. فيما يلي بعض القيم القيادية التي يمكن أن تساعد في دفع الشركة إلى الأمام.
رؤية موحدة
كقائد، من الأهمية بمكان أن يكون لديك خطط وعمليات واضحة لتحقيق غرض معين أو القيام بأمور محددة متعلقة بالعمل. عندما يحمل القائد رؤية محددة في قلبه ويوصلها إلى كل فرد في فريقه، يتم تقليل جميع النزاعات المحتملة أو التوقعات الغامضة أو الافتراضات الغامضة للموظفين. ونتيجة لذلك، تصبح جميع عمليات التوظيف والإدارة وحتى الفصل من العمل أسهل عندما يكون الجميع على دراية بالقيم والرؤية العامة للعمل.
الشغف والتفاني
إن أفضل طريقة لتحفيز أعضاء الفريق وإلهامهم هي أن يكون القائد متحمسًا للمهمة والعمل الذي يقوم به بصدق. يجب أن يكون القائد القوي متفانيًا، وهي ليست بالمهمة السهلة، ولكنها مع ذلك صفة لا تقدر بثمن. وبغض النظر عن أسلوبك المفضل في القيادة، من المهم دائمًا أن تُظهر الحماس لتحقيق أهدافك من خلال سلوكك العام ومزاجك العام. فالطاقة الإيجابية والشغف قيمتان معدية للغاية وستلهمان الموظفين لمجاراة الحالة المزاجية التي تحددها وتحافظ على المضي قدمًا في المهمة.
سيعلّم ذلك موظفيك أنه من الممكن مواجهة التحديات والتغلب على العقبات إذا كانت لديك العقلية الصحيحة. كما أن إظهار التفاني في العمل يشجع أيضًا على المرونة، وهي قيمة أخرى من قيم قائد العمل الناجح.
المرونة والقدرة على التكيف
سواء كان ذلك بسبب جائحة عالمية، أو عدم الاستقرار الاقتصادي والسياسي، أو حتى تغير المناخ، فإن العالم لم يجد الوقت الكافي لالتقاط الأنفاس. ومع ذلك، فإن الشيء الوحيد الذي تعلمه الجميع من هذه الأوقات الفوضوية والصعبة هو أهمية السلوك الصحي والإيجابي في مكان العمل.
بحكم التعريف، فإن الشركة المرنة هي الشركة القادرة على التكيف بسهولة مع التغيرات المفاجئة والتعافي بسرعة من النكسات والعقبات. تسمح المرونة للشركات بتحسين الصحة النفسية العامة للموظفين، وتعزيز الإنتاجية العامة والمشاركة وتقليل التغيب عن العمل حتى في خضم الأزمات. تهدف العديد من الشركات إلى توظيف قائد يتمتع بعقلية مرنة، مع العلم أن ذلك سيؤهلهم لمواجهة المصاعب والازدهار رغم التحديات.
يشعر الموظفون بمزيد من الأمان عندما يعلمون أن قائدهم مستعد بشكل جيد لما قد يضطرون لمواجهته إذا ما أصبحت الأوقات صعبة. من ناحية أخرى، يميل الموظفون إلى الشعور بالضعف وعدم الارتياح عندما يكونون محاطين بحالة من عدم اليقين. فيما يلي المزيد حول تأثير التدريب على المرونة داخل الشركة على جوانب مختلفة من رفاهية الموظفين، من القلق، والضغط الزائد، والعدائية، إلى الضيق النفسي، والنوم، والتغيب عن العمل.
لكي تظل الشركة استباقية ومستدامة، فإن المهمة الرئيسية لصاحب العمل وأي شخص في منصب قيادي هي تعزيز المرونة والرفاهية في الشركة. أنت لا تولد مع المرونة، ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك تعلمها وتطويرها وتقويتها. اقرأ المزيد عن القيادة المرنة هنا.
فوائد أن تكون شركة هادفة
عندما يكون العمل التجاري مدفوعًا بالهدف، ويكون الموظفون منخرطين في رسالة الشركة، فإن أداء الشركة يكون أفضل. الأمر بسيط - الاهتمام بالنتائج يزيد من فرص نجاحك. إن فوائد كون العمل التجاري مدفوعًا بالهدف كثيرة؛ دعنا ننتقل إلى مزيد من التفاصيل حول اثنتين من الفوائد الرئيسية:
1. تعزيز المشاركة بين الموظفين
في عالم تتضارب فيه المصالح المتضاربة والتطلعات الشخصية، فإن وجود هدف واضح ورؤية موحدة سيكون بمثابة أرضية مشتركة لجميع المشاركين في عملك. وبكلمات أبسط، يصبح الهدف الذي يقود عملك محفزًا يقود جميع موظفيك.
فهو يمنحهم سببًا قويًا للبقاء. فمن خلال إشراك موظفيها وتحفيزهم على تحقيق مسار عمل مركّز وقابل للتحقيق، لن يتم تعزيز الإنتاجية العامة فحسب، بل سيزداد مستوى الاحتفاظ بالموظفين أيضًا.
من المهم للعمال الشباب أن يشعروا بشعور بالنمو والإنجاز من مكان عملهم والأشياء الصغيرة التي يقومون بها كل يوم للتقدم في حياتهم المهنية. من المهم بالنسبة لهم أن يعرفوا أن وظائفهم تُحدث فرقاً بالفعل. وقد كشف تقرير ديلويت إنسايتس 2020 للاتجاهات التسويقية العالمية عن ارتفاع معدل الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 40% في الشركات المصنفة على أنها هادفة. ويمكن أن تفسر هذه النسبة زيادة الشعور بالرضا والالتزام والإنتاجية والثقة في مكان العمل.
2. تحسين ثقافة مكان العمل
تمتد الفوائد طويلة الأجل للأعمال التجارية الهادفة إلى ما هو أبعد من مجرد العاملين، بل ستؤثر أيضًا على نظرة المجتمع والعملاء إلى الصورة والرسالة الرئيسية للعلامة التجارية. فبمجرد أن تغرس الشركة ثقافة سليمة قائمة على القيم في نظامها الإداري، تصبح جميع القرارات التي على وشك أن تُتخذ متوائمة مع توقعات وأداء الموظفين، الذين يؤمنون بالتغيير الثقافي الذي يمكنهم تحقيقه من خلال عملهم.
وبالتالي، فإن نجاح المؤسسة يكون مدفوعًا بعقلية سليمة في مكان العمل وخدمة العملاء الفعالة التي تعمل جاهدةً على تلبية الاحتياجات المجتمعية والبيئية وحل المشكلات في عالم اليوم. ستستفيد الشركة دائمًا وتحقق أرباحًا من رعاية موقف مركّز ومفكر استشرافي وثقافة مدفوعة بالهدف.
دعونا نتعرف على بعض الشركات المشهورة والهادفة
قد تبدو فكرة امتلاك شركة لا تعمل وتنمو فحسب بل لها تأثير إيجابي أيضاً فكرة جيدة جداً لدرجة يصعب تصديقها. ومع ذلك، هناك علامات تجارية مبتكرة ومبدعة تتخطى الحدود في كل خطوة تقوم بها. دعنا نتعرف على بعضها أدناه.
باتاغونيا
باتاغونيا، هي علامة تجارية لملابس المغامرات حاصلة على شهادة B-corp أسسها إيفون شوينارد، وهو متسلق صخور أمريكي غامر في مجال الأعمال التجارية بسبب شغفه بتسلق الجبال. إيفون هو أيضاً أحد مؤسسي منظمة 1% من أجل الكوكب، وقد أصدر كتاباً شهيراً عن تجربته في إدارة الأعمال التجارية المستدامة بعنوان "دعوا شعبي يركب الأمواج".
على مر السنين، تمكنت باتاغونيا من أن تصبح أكثر من مجرد علامة تجارية شهيرة للملابس الخارجية. فالآن، يعرف معظم الناس هذه الشركة لكونها ناشطة في مجال الأعمال الخيرية والإنسانية. فهم متحمسون لبرامج التصنيع غير الضارة والإدارة المسؤولة اجتماعياً، والتي تحاول إيجاد حلول للأزمات البيئية وتوفير بيئة عمل مناسبة لسلسلة التوريد والموظفين. وهم ملتزمون بإيجاد إجابات مع التحلي بالشفافية بشأن حقيقة أنهم قد لا يحصلون دائماً على إجابات صحيحة من المرة الأولى. هذه الورقة البحثية " التغليف البلاستيكي لباتاغونيا: دراسة عن تحديات تسليم الملابس"، مثال بارز على نهج الشركة الشفاف في إيجاد حلول لأوجه القصور التي تواجهها.
باتاغونيا هي شركة رائدة في كونها شركة رائدة في مجال الأعمال التجارية التي تحركها أهداف محددة. كانت مهمتهم واضحة منذ البداية: "تعمل باتاغونيا في مجال الأعمال التجارية لإنقاذ كوكبنا الأم" - باتاغونيا 2018
وهذا ليس مجرد كلام. فمنذ عام 1985، تتبرع باتاغونيا فعلياً بما لا يقل عن 1% من مبيعاتها وأرباحها لمختلف المنظمات البيئية في جميع أنحاء العالم. وحتى الآن، تم توزيع أكثر من 183 مليون دولار أمريكي على مجموعات دولية غير ربحية تركز على استعادة البيئات الطبيعية والحفاظ عليها وصيانتها والحفاظ عليها.
وبالإضافة إلى نشاطهم وشهادة B-corp، فإنهم يطبقون المسؤولية الاجتماعية للشركات في عملية صنع القرار ونموذج أعمالهم، بما في ذلك ساعات العمل التطوعي، ومساعدة المجتمعات المحلية، والنشاط الشفاف.
ذا بودي شوب
ذا بودي شوب هي شركة أخرى حاصلة على شهادة B-corp تجسد ماهية الأعمال التجارية التي تحركها الأهداف. لطالما حاربت بودي شوب التمييز وعدم المساواة على أساس الجنس أو حجم الجسم أو لون البشرة.
يضعان معتقداتهما المتعلقة بالعدالة الاجتماعية والبيئية في صميم جميع أعمالهما، وقد أثبتا تفانيهما في تحسين العالم الحالي وتحويله إلى مجتمع أكثر عدلاً وشمولاً وتمكيناً. ترمز منتجاتهم إلى قبول الجسم وأهمية الجمال الداخلي. يعمل ذا بودي شوب جاهداً على غرس الأيديولوجيات التي تدعم قياس الجمال من خلال حب الذات واحترام الذات والثقة بالنفس والمواقف الإيجابية في الحياة بدلاً من المظاهر الجسدية الخارجية. ولطالما ناضلوا من أجل كسر القوالب النمطية المتعلقة بالجنسين والجمال من خلال تشجيع وتمكين النساء من جميع الطبقات والأعراق والأعمار وأشكال الأجسام. لطالما كانت النسوية جزءًا من رؤيتهم منذ البداية، ولطالما انعكست من خلال حملاتهم وشراكاتهم المختلفة على مر السنين.
وكجزء من رسالتها ورؤيتها، تدعم المؤسسة أكثر من 40,000 شخص في جميع أنحاء العالم من الفئات الضعيفة اقتصادياً من خلال توفير فرص عمل لهم في ثقافات عمل عادلة وداعمة.
هذا ليس كل شيء؛ فمستحضرات بودي شوب ضد التجارب على الحيوانات وتدعم إنتاج مستحضرات تجميل ومنتجات بشرة خالية من القسوة. كما أن المكونات الطبيعية بالكامل التي يدخلونها في منتجاتهم مصنوعة بنسبة 100% من مكونات خام وطبيعية يمكن تتبعها ومصادرها مستدامة. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم ذا بودي شوب زجاجات قابلة لإعادة التعبئة، كما أنها قللت أو ألغت العبوات البلاستيكية. وأخيراً، ولحماية الأنواع المهددة بالانقراض ومساعدتها على الازدهار، يذهب جزء من الأرباح للمساعدة في بناء 75 مليون متر مربع من ممرات الحياة البرية.
هل هناك أنظمة تنظيمية قائمة يمكن أن تدعم الأعمال الهادفة؟
تقع الهياكل التنظيمية في صميم نظام إدارة أي شركة. تؤثر هذه الأشكال المختلفة من الحوكمة على كيفية عمل الشركة وتحدد مستويات التواصل الداخلي. واعتماداً على احتياجاتها الفريدة، يمكن للشركات اعتماد أحد الهياكل التنظيمية العديدة التي تناسب رؤيتها وهدفها على أفضل وجه. إن وجود هيكل تنظيمي واضح المعالم يجعل إنشاء التسلسل القيادي والأنشطة المباشرة في مكان العمل أسهل.
وعلى افتراض أن هذه الهياكل التنظيمية تقع جميعها على طيف واحد من أنماط النهج التي تتراوح بين المنهجية والآلية التامة والآلية إلى أكثر مرونة وعضوية. وبالطبع، لكل منها فوائده وسلبياته. ومع ذلك، فإن الهياكل الأكثر تعاونية توفر المزيد من الفرص للموظفين لبناء المهارات والحفاظ على مكان عمل منتج ومحفز، مما يخلق المزيد من الملكية للقضايا الهادفة داخل المنظمة.
هناك نوعان رئيسيان من الهياكل التنظيمية الشائعة: العمل الهرمي والعمل المسطح. وتتميز الإدارة الهرمية بالإدارة والحوكمة من أعلى إلى أسفل، في حين أن الهياكل المسطحة تحث على التعاون والتواصل المفتوح.
الهيكلية الهرمية
يمكن التعرف على الهياكل التنظيمية الهرمية من خلال وجود هياكل تنظيمية هرمية من خلال وجود مركزية في اتخاذ القرارات التنفيذية، واتصالات من أعلى إلى أسفل، ومستويات متعددة من الإدارة، وأدوار ومسؤوليات محددة بوضوح.
على الرغم من أن بعض الشركات الكبيرة تفضل نظام الحوكمة هذا على الرغم من أنه تقليدي، إلا أنه يساعدها على إدارة استقرار القطاعات والعناصر المختلفة لأعمالها مع ترك مجال ضئيل للتغييرات الديناميكية. ويمكن أن يوفر إحساسًا بالسيطرة للإدارة التنفيذية والإدارة العليا حيث يتم تنفيذ الطلبات والمبادرات بشكل متوقع من قبل الدرجات الدنيا من القوى العاملة في المؤسسة.
ومع ذلك، هناك جوانب سلبية، حيث يمكن لهذه الأنظمة في كثير من الأحيان أن تخنق المبادرة والإبداع وتعيق التعاون والتواصل داخل الشركة. وهذا يمكن أن يؤدي إلى نقص التمكين داخل الفرق ويعيق قدرتها على تنفيذ وإنشاء مشاريع هادفة داخل المؤسسة.
تخلق مثل هذه الأنظمة بيروقراطية تبطئ التعاون وعمليات صنع القرار. ونتيجة لذلك، يميل التواصل بين الإدارات المختلفة إلى أن يصبح أكثر صعوبة أيضاً.
الهيكل المسطح: لماذا تعمل؟
تحتوي الهياكل التنظيمية المسطحة على عدد قليل جدًا من طبقات الإدارة وتشجع التعاون بين الأشخاص ذوي المهارات المتباينة ولكن المتكاملة لحل المشاكل داخل الشركة.
في بعض الحالات، لا توجد إدارة وسطى، خاصةً عندما تكون المؤسسة في طور البدء ولا تحتاج إلى القلق بشأن مجموعة كبيرة من الموظفين. ويكون جميع العاملين مترابطين إلى حد ما وتتاح لهم الفرصة للتعاون والتآزر.
وهذا يفيد شعور الموظف بملكية اتجاه العمل وأي مشاريع ومبادرات يشارك فيها. فعند المشاركة المباشرة في محادثات ذات مغزى، سيشعر الموظفون على جميع المستويات بأنهم مسؤولون عن أعمالهم وسيضطرون إلى المرور بعدد أقل من الأشخاص إذا أرادوا طرح فكرة جديدة على الرئيس التنفيذي أو طلب المشورة بشأنها.
لا يعزز ذلك من استقلالية مكان العمل فحسب، بل يشجع على الشفافية والمساواة في الأدوار داخل بيئة العمل. عندما تكون محاطة بعلاقات إيجابية وتعاونية في مكان العمل، يتحسن التواصل على جميع المستويات. كما تشجع الهياكل المسطحة أيضًا على المرونة والقدرة على التكيف، مما يسمح للمؤسسات بطرح وتنفيذ المبادرات المهمة.
الأعمال الهادفة: أفكار ختامية
تتجاوز الشركات الهادفة التوقعات التقليدية للمؤسسات الهادفة للربح من خلال إعادة استثمار الأموال والموارد والوقت والطاقة في إحداث تأثير اجتماعي على مختلف القضايا المهمة.
من خلال المواءمة مع ممارسات الأعمال المراعية للبيئة والبيئة، ودعم قضايا العدالة الاجتماعية، وإجراء تغييرات حقيقية في أنظمتها المؤسسية والتشغيلية، يمكن للشركات أن تساهم بشكل كبير في تحسين المجتمع والكوكب.
يمكن للعديد من الهيئات المعروفة في هذا المجال مساعدة الشركات في الحصول على شهادة اعتماد بأنها أجرت التغييرات الداخلية والخارجية اللازمة للأعمال، مما يمنع الغسل الأخضر والممارسات الاستغلالية الأخرى.
من خلال تطبيق القيادة الهادفة، نجحت شركات مثل Patagonia وThe Body Shop في الجمع بين الربح والمسؤولية الاجتماعية لإنشاء شركات هادفة حقاً.
ومع تطور الأعمال التجارية التي أصبحت أكثر تعاوناً وأقل مركزية، يصبح تبني القضايا الاجتماعية التي تتجاوز الحد الأدنى أقل تعقيداً وأكثر سهولة في التسلسلات الهرمية المسطحة المرنة.
- مبادئ الأعمال الهادفة [الإنترنت]. الأكاديمية البريطانية. [تم الاستشهاد به في 2022 نوفمبر 9].
متاح من: https://www.thebritishacademy.ac.uk/publications/future-of-the-corporation-
مبادئ الأعمال الهادفة/. - التزامنا [الإنترنت]. المائدة المستديرة للأعمال - جدول أعمال الفرص. [تم الاستشهاد به في 9 نوفمبر 2022].
متاح من: https://opportunity.businessroundtable.org/ourcommitment/ - موقع بي لاب العالمي [على الإنترنت]. [تم الاستشهاد به في 2022 نوفمبر 9]. متاح من:
https://www.bcorporation.net/en-us - ب تقييم الأثر [على الإنترنت]. [تم الاستشهاد به في 2022 نوفمبر 9]. متاح من:
https://www.bcorporation.net/en-us/programs-and-tools/b-impact-assessment
