企业如何成为一股善的力量?
有使命感的企业不仅努力盈利,还致力于实现积极的社会或环境影响。除了在提供服务或产品时尽量减少负面影响,它们还试图利用自己的品牌声音和影响力来产生积极影响。
近年来,企业社会责任(CSR)和 "自觉资本主义 "备受关注。这促使许多公司开始以更负责任的方式运营,并意识到企业主可以利用利润和影响力为社会造福。事实上,有一项针对《财富》杂志 500 位首席执行官的调查发现,仅有 7% 的首席执行官认为他们的公司应该"......主要专注于盈利,而不是为社会目标分心"。
Patagonia 和 The Body Shop 就是两个强调社会和环境责任的品牌,也是有目的企业的典范。越来越多的认证也在不断涌现,使企业能够证明其业务对社会的积极影响。这些认证有助于打击 "洗绿"(欺骗性营销,表明但不证明产品环保)和空洞的承诺。 B-corp认证就是一个很好的例子,它让人们更容易选择可持续品牌。
本文旨在提供具体的实例和可行的战略,使全球企业都能成为积极变革的力量,从而变得目标明确。

什么是有目的的企业?
有目标的企业利用组织的收入和受众产生超越利润的影响。相反,它将时间、资源和金钱用于克服外部世界的相关挑战或问题。有目标企业的首要目标是改变世界。但是,这并不意味着公司不试图盈利;如果没有资本和成功带来的影响力,真正改变世界的可能性是有限的。
以目标驱动型事业为优先事项的公司寻求利用其利润和日益增长的品牌声誉,对当地和全球社区的社会、环境、人道主义或道德问题产生积极影响。
企业如何成为一股善的力量?
除了盈利和为股东服务,企业还有许多独特的方式可以成为一股善的力量。公司可以与大量重要的、有影响力的事业结盟,并采取有影响力的行动为其提供物质支持。
如果一个企业希望成为一个有目的的组织,它就必须想方设法对其选择的事业产生实质性的影响,而不是简单地向受众传达其支持。为避免 "洗绿",企业应致力于将资金直接用于某项事业或慈善机构,并/或激励其客户群为此捐款。或者,企业应改变其运营、供应链和组织结构,对地球和企业产生积极影响。
企业可以通过多种方式成为有意义的公益力量,其中包括
- 获得 BCorp、1% for the planet 或其他组织的认证,这些组织倡导道德商业行为,并倡导反种族主义、妇女权利、LGBTQ+ 权利等社会问题。
- 有目标地领导--从领导者的角度实施公司文化。
- 提高可持续性和环保意识。这可以通过在内部推广可持续发展、改变业务运营以减少对环境的影响,以及选择更环保的供应商来实现。
进行业务改革
要对企业进行真正的变革,就必须对企业的所有业务、利益相关者和员工进行评估和考虑。当然,没有一家企业是完美无缺的;变革的第一步是确定企业的哪些方面对地球、员工或客户产生了负面影响。其形式可以是实施适当的废物处理流程以改善回收利用,也可以是根据环保标准选择不同的供应商。

获得认证
可持续认证可以加强企业的品牌建设,让具有生态意识的客户对企业的产品或服务更有信心。消费者可以从众多声称自己环保的品牌中筛选出真正对社会和环境负责任的产品和服务,方法是寻找 B 公司或 1%为地球服务等认证。这种认可印章是与客户建立信任并展示企业真诚努力的好方法。
成为认证 B 公司
什么是 B 公司?

自愿选择达到社会和环境绩效最高标准的 公司属于 B 类公司。 获得 B 类公司认证的企业致力于创建一个可持续的经济体系,造福人类、社区和环境。申请 B 类认证的企业由 B 类公司背后的非营利组织 B Lab 进行认证。
通过认证的 B 型企业是一种商业模式,其重点是重新定义成功的一般概念,从仅仅获取利润转变为为社会带来积极变化 (3)。领先企业必须具有包容性、透明性、公平性,并能在个人利益和公共目的之间取得平衡。这种治理模式涉及工人、股东、当地社区、客户和环境。
B 公司认证
要成为认证 B 公司,必须完成由 B-lab 核实的全面评估,并满足多项严格要求 (4)。为确保长期可持续性和持续改进,所有获得认证的公司必须每三年重新评估一次。
B-corp 认证的部分要求包括以下内容:
- 达到至少 80 分的 "影响评估 "分数,以展示适当的社会和环境绩效水平。(澳大利亚 B 实验室首席执行官安德鲁-戴维斯(Andrew Davies)在谈到达到要求时说:"这听起来很容易,但却极具挑战性。大多数企业在首次使用评估工具时,得分都在 50 分左右"。
- 在申请 B-corp 认证之前,企业必须已运营 12 个月。
- 在法律上承诺重组业务模式,使新的治理结构对其对所有利益相关者的整体影响负责。
- 为达到最佳透明度,应允许在 B 实验室网站上公开所有根据标准衡量所需的绩效信息。披露任何有争议的操作也很重要。
B-lab 公司还开设了一门在线课程,介绍 B-corp 的含义。
与 1% for the planet 合作
什么是地球的 1%?
全世界的企业都参与了 "为地球献出 1%"的活动,将其年收入的百分之一捐献给环保事业。该组织旨在防止 "洗绿 "行为,对有信誉的捐赠进行认证,并对捐赠者进行问责。认证授予将年销售额的 1% 捐赠给环保事业的公司;会员为成为 1% for the planet 的认证合作伙伴而做出的高标准承诺。

为地球捐献 1%"与其他慈善承诺的一个显著区别是,成员捐献的是收入的 1%,而不是利润的 1%。当公司承诺捐出一定比例的利润时,他们可以做很多事情来减少这一数额。其中包括发放大量圣诞奖金、将资金再投资到企业中,以及在企业中购买汽车等个人物品。另一方面,当企业承诺成为 "为地球捐献 1%"的成员时,这意味着无论企业的财政年度是晴是雨,它都将捐出年销售额的 1%。
每个企业主都可以决定通过 1% for the planet 支持哪些环保合作伙伴。在 1% for the planet 的在线目录中,有数千个经过审核的环保合作伙伴。因此,无论您是热衷于砍伐森林、保护海龟、可持续农业还是保持海岸清洁,每个人都能找到适合自己的方式。
实施目标驱动型领导价值观
如前所述,任何有目的的企业,包括那些被视为 B 公司的企业,都应该有一个目的,并将短期利润与长期伦理道德目标结合起来。
仅仅有目标是不够的。精心策划的执行是实现公司愿景的关键。只有在目标驱动型领导的带领下,积极的企业文化才能焕发生机。这意味着,公司的宗旨和价值观必须源于公司关键人物的努力。他们要成为自己信念的管理者,才能有效地指导、管理和领导他人。体现公司宗旨和价值观的领导者会鼓励其他人也这样做。 点击此处,了解更多关于在企业内部寻找和建立目标的信息。
一个真正的领导者应掌握企业的所有哲学和实践原则,并在所有决策过程中加以考虑。这种领导价值观并不局限于公司所有者,所有员工都可以践行。以下是一些有助于推动企业发展的领导价值观。
统一的愿景
作为一名领导者,制定明确的计划和流程以实现特定目的或完成与工作相关的特定事项至关重要。当领导者心怀特定的愿景并将其传达给团队中的每一个人时,所有潜在的冲突、模糊的期望或员工模棱两可的假设都会被降到最低。因此,当每个人都熟悉企业的价值观和总体愿景时,所有的招聘、管理甚至解雇流程都会变得更加容易。
激情与奉献
激励和鼓舞团队成员的最佳方式是,领导者要真正对使命和手头的工作充满热情。一个强有力的领导者必须兢兢业业,这并非易事,但却是一种宝贵的品质。无论你喜欢哪种领导风格,关键是要始终通过你的总体态度和情绪来描绘实现目标的激动心情。积极的能量和激情是极具感染力的价值观,会激励员工与你的情绪保持一致,使任务不断向前推进。
这会让员工明白,只要心态正确,就有可能面对挑战、克服困难。表现出奉献精神还能鼓励坚韧不拔的精神,这是成功企业领导者的另一个价值观。
复原力和适应性
无论是全球大流行病、经济和政治不稳定,甚至是气候变化,世界都没有喘息的时间。然而,每个人都从这些混乱和艰难的时刻中学到了一件事,那就是健康和积极的工作态度的重要性。
顾名思义,具有复原力的企业就是能够随时适应突如其来的变化,并从挫折和障碍中迅速恢复的企业。复原力使企业能够改善员工的总体精神状态,提高总体生产率和参与度,即使在危机中也能减少缺勤。许多企业都希望聘用一位具有抗挫折心态的领导者,因为他们知道,这将使他们做好应对困难的准备,并在面临挑战时仍能茁壮成长。
如果员工知道他们的领导者已经为他们可能要面对的困难做好了充分准备,他们就会更有安全感。另一方面,当员工被不确定性所包围时,他们往往会感到脆弱和不安。这里有更多关于抗挫折能力培训在企业内部对员工福祉的不同方面(从焦虑、超负荷和敌意,到精神压力、睡眠和缺勤)所产生影响的信息。
公司要想保持积极主动和可持续发展,企业主和任何担任领导职务的人的主要工作就是培养整个公司的应变能力和幸福感。抗挫折能力不是与生俱来的,但这并不意味着你不能学习、发展和加强这种能力。点击此处了解更多关于抗挫折领导力的信息。
成为有目标的企业的好处
当企业以目标为导向,员工以企业使命为己任时,企业的业绩就会更好。这很简单--关心结果会增加成功的机会。目标驱动型企业的好处有很多,下面让我们进一步详细介绍其中两个主要好处:
1.促进员工参与
在这个利益和个人愿望相互冲突的世界里,明确的目标和统一的愿景将成为企业中每个人的共同基础。简单地说,推动企业发展的目标将成为驱动所有员工的催化剂。
这给了他们留下来的坚实理由。通过让员工参与进来,激励他们朝着可实现的、重点突出的业务轨迹前进,不仅能提高总体生产率,还能提高员工留任率。
让年轻员工从工作场所和他们每天为推动职业发展所做的小事中感受到成长和成就感,这一点非常重要。让他们知道自己的工作确实能带来改变,这对他们来说非常重要。 德勤洞察 2020 年全球营销趋势报告》显示,被归类为目标明确的公司的员工保留率要高出 40%。 工作场所满意度、承诺、生产力和信心的提高可以解释这一比例。
2.改善工作场所文化
有目标的企业所带来的长远利益不仅限于员工,还将影响社会和客户对品牌主要形象和信息的看法。一旦企业在其管理系统中灌输了健康的价值文化,所有即将做出的决定都会与员工的期望和表现保持一致,因为员工相信他们可以通过自己的工作实现文化变革。
因此,健康的工作场所心态和有效的客户服务是该组织成功的驱动力,它努力满足社会和环境需求,解决当今世界的问题。培养专注、前瞻的态度和以目标为导向的文化,始终会让公司受益并获得利润。
让我们来认识一些受欢迎的、目的明确的企业
拥有一家不仅在经营和发展,而且还能产生积极影响的企业,这个想法听起来似乎好得不像真的。然而,有一些创新和创意品牌的一举一动都在不断推陈出新。下面就让我们来认识一下其中的一些。
巴塔哥尼亚
巴塔哥尼亚(Patagonia)是一家通过 B-corp 认证的探险服饰品牌,由美国攀岩运动员伊冯-乔伊纳德(Yvon Chouinard)创立。伊冯还是 "1% for the planet "组织的创始人之一,他还出版了一本广受欢迎的书,名为《让我的人去冲浪》,介绍了他经营可持续企业的经验。

多年来,巴塔哥尼亚已不仅仅是一个受欢迎的户外服装品牌。现在,大多数人都知道这家公司是慈善机构和慈善活动家。他们热衷于无公害生产和对社会负责的管理计划,试图为环境危机找到解决方案,并为供应链和员工提供合适的工作环境。他们致力于寻找答案,同时也清楚地认识到,他们不一定总能在第一时间找到正确的答案。本文题为 "巴塔哥尼亚的 塑料包装:这篇题为 " Patagonia 的塑料包装: 关于服装交付挑战的研究"的论文,是该公司以透明的方式寻找解决其不足之处的最佳范例。
Patagonia 是以目标为导向的企业先锋。他们从一开始就明确了自己的使命:"巴塔哥尼亚的事业是为了拯救我们的地球家园"--巴塔哥尼亚2018年
这并非空谈。自 1985 年以来,巴塔哥尼亚一直将至少 1%的销售额和利润捐献给全球不同的环保组织。迄今为止,已经向致力于恢复、保护和养护自然环境的国际非营利组织捐赠了超过 1.83 亿美元。
除积极行动和 B-corp 认证外,他们还将企业社会责任纳入决策和业务模式,包括志愿服务时间、帮助当地社区和透明的积极行动。
美体小铺
The Body Shop 是另一家获得 B-corp 认证的公司,体现了什么是以目标为导向的企业。 美体小铺一直反对基于性别、体型或肤色的歧视和不平等。
他们将社会和环境正义的信念作为所有工作的核心,证明了自己致力于改善目前的世界,将其变成一个更加公平、包容和赋权的社区。他们的产品代表着对身体的认可和内在美的重要性。美体小铺努力灌输支持通过自爱、自尊、自信和积极的生活态度来衡量美的意识形态,而不是外在的外表。他们一直致力于打破性别和审美的陈规陋习,鼓励所有阶层、种族、年龄和体型的女性,并赋予她们权力。女权主义从一开始就是她们愿景的一部分,多年来,通过不同的活动和合作关系,女权主义始终是她们的写照。
作为其使命和愿景的一部分,美体小铺在全球范围内为 40,000 多名经济弱势者提供支持,为他们提供在公平和支持性的工作文化中就业的机会。
不仅如此,美体小铺还反对动物实验,支持生产无公害的化妆品和护肤品。他们产品中的全天然成分是 100% 由可追溯和可持续采购的原始天然成分制成的。此外,The Body Shop 还提供可重复填充的瓶子,并减少或消除塑料包装。最后,为了保护濒危物种,帮助它们茁壮成长,美体小铺将部分利润用于帮助建设 7500 万平方米的野生动物走廊。

现有的组织系统能否支持有目的的企业?
组织结构是任何公司管理系统的核心。这些不同的管理形式影响着公司的运营方式,并决定着内部沟通水平。企业可以根据自身的独特需求,采用最适合其愿景和目标的多种组织结构之一。定义明确的组织结构使建立指挥系统和指导工作场所活动变得更加容易。
假设这些组织结构都存在于一个方法风格的光谱上,从完全系统化和机制化到更加灵活和有机。当然,各有利弊。不过,协作性更强的组织结构还是能为员工提供更多的机会来培养技能,保持工作场所的高效性和积极性,在组织内部创造更多的主人翁精神。
常见的组织结构主要有两种:等级式和扁平式。等级式管理的特点是自上而下的管理和治理,而扁平式结构则促进合作和开放式交流。
分层结构
等级制组织结构的特征是:集中的行政决策、自上而下的沟通、多级管理以及明确的角色和职责。
虽然是传统的管理制度,但一些大公司更喜欢这种管理制度,因为它有助于管理不同部门和业务要素的稳定性,同时为动态变化留出很小的空间。它可以为行政和高级管理层提供一种控制感,因为组织的下级员工可以预见地执行各种要求和举措。
然而,这些系统也有其弊端,因为它们往往会扼杀主动性和创造性,阻碍企业内部的合作与交流。这会导致团队内部缺乏授权,妨碍他们在组织内部开展和创建有目的项目的能力。
这种系统造成了官僚主义,减缓了合作和决策进程。因此,不同部门之间的沟通也变得更加困难。
扁平结构:它们为何有效?
扁平式组织结构的管理层次很少,鼓励拥有不同但互补技能的人员之间开展合作,共同解决业务中的问题。
在某些情况下,不存在中层管理人员,尤其是当一个组织刚刚起步,不需要为庞大的员工库操心时。所有员工都在一定程度上相互联系,并有机会进行合作和协作。
这有利于增强员工对企业发展方向以及他们参与的任何项目和计划的主人翁意识。当各级员工直接参与到有意义的对话中时,他们会觉得自己对自己的行为负责,如果他们想向首席执行官提出一个新想法或征求咨询意见,需要通过的人就会减少。
这不仅能增强工作场所的自主性,还能鼓励工作环境的透明度和角色平等。在积极协作的工作环境中,各个层面的沟通都会得到改善。扁平化结构还鼓励灵活性和适应性,使组织能够推出和实施重要举措。

目的明确的企业:最后的思考
目的明确的企业超越了传统营利组织的期望,将资金、资源、时间和精力重新投入到对各种重要事业产生社会影响的活动中。
通过与具有环保和生态意识的商业实践保持一致,支持社会正义事业,并对其企业和运营系统进行真正的变革,企业可以为改善社会和地球环境做出重大贡献。
该领域的一些知名权威机构可以帮助企业获得认证,证明其已对业务进行了必要的内部和外部改革,防止出现 "洗绿 "和其他剥削行为。
通过实施目的驱动型领导力,巴塔哥尼亚和美体小铺等企业成功地将利润和社会责任结合起来,创建了真正有目的的公司。
随着企业的发展,协作性越来越强,集中化程度越来越低,在灵活的扁平式等级制度中,采用超越底线的社会事业变得不那么复杂,也更容易实施。
- 有目的商业的原则[互联网]。英国科学院。[cited 2022 Nov 9].
Available from: https://www.thebritishacademy.ac.uk/publications/future-of-the-corporation-
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Available from: https://opportunity.businessroundtable.org/ourcommitment/ - B 实验室全球网站 [互联网]。[2022年11月9日引用]。Available from:
https://www.bcorporation.net/en-us - B 影响评估[互联网]。[2022年11月9日引用]。可查阅:
https://www.bcorporation.net/en-us/programs-and-tools/b-impact-assessment

