Mental Health Matters: Ein Leitfaden für organisatorische und persönliche Resilienz

Können Sie sich vorstellen, dass jeder zweite Mensch irgendwann in seinem Leben an einer psychischen Störung leidet? Das bedeutet, dass über 4 Milliarden Menschen persönlich von solchen Störungen betroffen sind. Und wenn Sie Daten mögen, wie wäre es mit dieser: 9 von 10 Menschen kennen jemanden mit einem psychischen Problem.

Bevor wir den Welttag der seelischen Gesundheit am 10. Oktober begehen, und vor allem, um auf Ihre seelische Gesundheit zu achten , falls das Lesen langer Artikel Angstzustände oder Panikattacken auslöst, können Sie direkt zu den persönlichen und organisatorischen Plänen am Ende des Artikels scrollen. Ansonsten lesen Sie einfach weiter.

Die Auswirkungen von psychischen Störungen in der Arbeitswelt waren noch nie so deutlich und sichtbar wie heute. Aus dem jüngsten WHO-Bericht (2022) geht hervor, dass die Weltwirtschaft jährlich schätzungsweise 12 Milliarden Arbeitstage durch Depressionen und Angstzustände verliert, was einen Produktivitätsverlust von 1 Billion US-Dollar pro Jahr bedeutet. Ja, eine Billion hat 12 Nullen, die jährlich durch Produktivitätsverluste aufgrund von Depressionen und Angstzuständen verloren geht. Was bedeutet das für Sie und Ihr Unternehmen? Lesen Sie weiter, um es anhand eines Beispiels aus der Praxis herauszufinden. 

Psychische Gesundheitsprobleme und andere stressbedingte Störungen gehören anerkanntermaßen zu den Hauptursachen für Frühverrentung, hohe Fehlzeiten, allgemeine Gesundheitsprobleme, schlechte Führung und schlechte organisatorische Effizienz. Darüber hinaus werden Risiken für die psychische Gesundheit auch mit neuen Technologien, der Überlastung von Prozessen, dem Mangel an Kompetenzen und der mangelnden Agilität der Organisation, der Digitalisierung, der Geschwindigkeit und der Informationsflut, auch Infobesitz genannt, in Verbindung gebracht.

Und wir haben noch gar nicht über die Auswirkungen der Pandemie gesprochen, die mehr psychische Störungen als erwartet hervorgebracht hat. 

Brauchen wir noch mehr Gründe, um Organisationen davon zu überzeugen, dieses Thema als Teil ihrer Resilienz- und Wohlfühlstrategie anzugehen? Bevor wir weitermachen, sollten wir die Begriffe neu definieren, damit wir alle über das Gleiche reden.

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Was verstehen wir unter psychischer Gesundheit?

Laut WHO ist psychische Gesundheit "ein Zustand des psychischen Wohlbefindens, der es den Menschen ermöglicht, die Belastungen des Lebens zu bewältigen, ihre Fähigkeiten zu erkennen, gut zu lernen und zu arbeiten und einen Beitrag zu ihrer Gemeinschaft zu leisten". Sie ist auch ein grundlegendes Menschenrecht, das für die persönliche, organisatorische und sozioökonomische Entwicklung entscheidend ist.

Wir können nicht über psychische Gesundheit sprechen, ohne psychische Krankheiten zu erwähnen. Zur Bezeichnung psychischer Störungen werden vertraute Ausdrücke verwendet - wie die, die ich spätestens letzte Woche von wohlmeinenden Teilnehmern gehört habe -, wie z. B. durchgeknallt, geisteskrank, wahnsinnig, verrückt, verkrüppelt, Psycho, Irrer oder gestört. Sie fördern Ablehnung und Stigmatisierung und sollten vermieden werden (Mental Health First Aid, 2019, ensa). 

Der Begriff "psychische Störung" ist ein weit gefasster Begriff, der sowohl psychische Erkrankungen als auch deren Symptome umfasst, die möglicherweise nicht schwer genug sind, um die Diagnose einer Pathologie zu ermöglichen. Er umfasst auch Krisenzustände, die mit einer psychischen Erkrankung einhergehen (Mental Health First Aid, 2019, ensa). Hier sind einige psychische Störungen und ihre Krisenzustände, um Ihnen eine Vorstellung davon zu vermitteln, wie umfangreich dieses Thema ist: Depression, bipolare Störung, Burnout, Angststörungen (einschließlich Phobien, posttraumatischer Stress, Panikattacken, generalisierte Angststörung (GAD), Zwangsstörung (OCD), soziale Angststörung), Psychose (einschließlich Schizophrenie), Störungen des Substanzkonsums (Alkohol, Nikotin, Cannabis, Kokain, Medikamente usw.), Essstörungen (Magersucht, Bulimie, Essanfälle) und schließlich mein Lieblingsthema: Verhaltenssüchte (Internet/Bildschirme, Sport, Arbeit, Videospiele, Glücksspiel, Kaufsucht, Sex/Porno, Tätowierungen usw.). Wir könnten auch chronischen Stress hinzufügen, der in einigen Fällen als psychische Störung angesehen werden kann. Ist es da verwunderlich, dass so viele Menschen mindestens einmal in ihrem Leben davon betroffen sind?

Schließlich können wir die psychische Gesundheit nicht behandeln, ohne die psychosozialen Risiken (PSR) zu erwähnen. Laut der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz en milieu professionnel wird psychosoziales Risiko definiert als das Risiko einer Beeinträchtigung des psychischen oder physischen Wohlbefindens eines Arbeitnehmers, das sich aus einer schlechten Arbeitsgestaltung, -organisation und -führung sowie aus einem schlechten sozialen Umfeld am Arbeitsplatz ergibt. 

Es besteht in der Tat ein eindeutiger Zusammenhang zwischen dem PSR-Management und der psychischen Gesundheit der Arbeitnehmer. Stress en milieu professionnel wird mit psychischen Erkrankungen in Verbindung gebracht, auch wenn er nicht als psychische Störung angesehen wird.

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Wie viel kosten psychische Störungen Ihr Unternehmen?

Wir haben bereits erwähnt, dass der Produktivitätsverlust aufgrund von Depressionen und Angststörungen 1 Billion US-Dollar pro Jahr beträgt. Was bedeutet das für Sie und Ihr Unternehmen? Mehrere Leitlinien und Formeln sollen Unternehmen dabei helfen, die geschätzten finanziellen Kosten von psychosozialen Risiken und chronischem Stress en milieu professionnel besser zu verstehen.

Hier ist eine davon, die von Ravi Tangri, einem kanadischen Experten für Strategie und Führung und Autor des Buches "Stress Costs, Stress Cures", entwickelt wurde. Ravi ist auch vom Resilience Institute zertifiziert, um Organisationen zu kartieren und aufzuzeigen, wie Resilienz und Effektivität aufgebaut werden können. Ravis Formel, die sechs Elemente umfasst, ist eine derjenigen, die von der Europäischen Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz en milieu professionnel (OSHA, 2014) vorgestellt wurden:

- 19 % der Abwesenheitskosten

- 40 % der Kosten für den Personalwechsel

- 55% der Mitarbeiterhilfsprogramme (EAP)

- 30 % der Kosten für kurz- und langfristige Invalidität

- 60 % der Gesamtkosten von Arbeitsunfällen (nur für Berufstätige)

- 100 % der Kosten für die Entschädigung von Arbeitnehmern und stressbedingte Gerichtsverfahren

Lassen Sie uns diese Formel in die Praxis umsetzen. Ich habe sie verwendet, um die jährlichen Kosten für Stress und psychosoziale Risiken eines meiner Kunden zu berechnen. Mein Kunde ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen mit rund 3.000 Mitarbeitern, das auf dem Markt gut positioniert ist, eine durchschnittliche Abwesenheitsrate (4 %), eine unterdurchschnittliche Fluktuationsrate (3 %), ein klassisches EAP von weniger als 40 Euro/Mitarbeiter, Kosten für Kurz- und Langzeitinvalidität sowie Kosten für Arbeitsunfälle von weniger als 1 Mio. Euro, keine Kosten im Zusammenhang mit Entschädigungsansprüchen der Arbeitnehmer und stressbedingten Gerichtsverfahren hat. Die jährlichen Ausgaben im Zusammenhang mit Stress und PSR beliefen sich auf 3,9 Millionen Euro. Beängstigend, nicht wahr? 

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Ein Leitfaden für die Implementierung psychischer Gesundheit in Ihrer Organisation. Warum und wie?

Wenn Sie noch Gründe brauchen , warum es wichtig ist, sich auf die psychische Gesundheit zu konzentrieren, abgesehen von der Senkung Ihrer Kosten, hier sind einige: Es wird Ihnen helfen, sich auf den wirtschaftlichen Druck zu konzentrieren, auf die Entwicklung einer menschlicheren Führung (authentisch, empathisch und anpassungsfähig), auf die Rekrutierung knapper zukünftiger Talente, auf die Förderung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Eingliederung, auf die Reduzierung von stillen Kündigungen und Präsentismus und schließlich auf die Förderung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens. 

WIE man es macht? Es könnte an der Zeit sein, Ihre Grundlagen neu zu gestalten. Hier ist eine nicht erschöpfende Liste von Initiativen, die sich auf die psychosozialen Risiken Ihrer Organisation auswirken werden:

  • Führen Sie eine Bedarfs-, Daten- und Risikoanalyse mit Hilfe einer robusten Resilienz- und/oder psychischen Gesundheitsdiagnose oder eines geeigneten Instruments zur Bewertung von Gesundheitsrisiken durch. In der Tat wird nur das getan, was gemessen wird.‍
  • eine Kultur zu schaffen, die Inklusion, Gleichberechtigung und Vielfalt fördert. Es geht darum, die Stigmatisierung und Diskriminierung zu beenden, indem das Bewusstsein für diese Themen geschärft wird, um das Schweigen und die Tabus zu brechen.‍
  • Aufstellung von Richtlinien und Vorschriften zu Überstunden, Urlaub, Belästigung, Ethik und Compliance, Verhaltenskodex und psychologischer Sicherheit. Die Einbindung einer Säule oder Pilotgruppe, die sich mit psychischer Gesundheit und psychosozialen Risiken befasst, könnte ebenfalls sinnvoll sein.‍
  • Former Studien zeigen einen direkten Zusammenhang zwischen den Fähigkeiten, Verhaltensweisen und Gewohnheiten von Führungskräften und der psychischen Gesundheit ihrer direkten Mitarbeiter. Um die psychische Gesundheit ihrer Teammitglieder zu gewährleisten, muss eine Führungskraft darin geschult werden, gesundheitliche Risiken, einschließlich PSR, zu erkennen und sich so zu verhalten, dass solche Risiken verringert werden können. Eine solche Schulung sollte auch eine Selbsteinschätzung der Führungskräfte, spezifische Komponenten zur Selbstfürsorge der Führungskräfte, zur Selbstfürsorge und zum Umgang mit der eigenen psychischen Gesundheit, mit Emotionen und chronischem Stress umfassen.‍
  • Bieten Sie gezielte Trainingsprogramme für Resilienz und psychische Gesundheit an. Ich werde Ihnen keine Ideen geben, was ein solches Programm beinhalten sollte, da dies von Ihrer Bewertung und Bedarfsanalyse abhängt. Hier sind jedoch einige Ideen, was sich wirklich auf die psychische Gesundheit von Führungskräften und Mitarbeitern auswirken könnte: Erste Hilfe für psychische Gesundheit, Schlaf und Müdigkeit, Stress- und Veränderungsmanagement, Resilienz, Suizidprävention, Bewusstsein für Suchtprobleme und Hilfsprogramme für Mitarbeiter, insbesondere für die jüngere Generation. Vergessen Sie nicht, MESURER zu machen, die Ergebnisse Ihres Programms zu erfassen und zu bewerten und zu überprüfen, was geändert werden muss.‍
  • Holen Sie sich die richtigen Ressourcen an Bord! Auch hier kommt es wieder auf Ihr Budget an. Hier einige Ideen für bestimmte Rollen und Ressourcen, die sich positiv auf die Mitarbeiter auswirken könnten: eine Vertrauensperson, ein interner Mediator, Krankenschwestern und -pfleger am Arbeitsplatz, Ersthelfer für psychische Gesundheit, Gruppendiskussionen usw.

Da der 10. Oktober der Welttag der seelischen Gesundheit ist, konnten wir diesen Artikel nicht beenden, ohne ein paar Ideen zur Stärkung der individuellen - d. h. Ihrer seelischen Gesundheit und Widerstandsfähigkeit - zu erwähnen.

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Ihr persönlicher Leitfaden zur Verbesserung Ihrer psychischen Gesundheit

Wahrscheinlich kennen Sie die meisten der nachstehenden Ideen bereits. Wir möchten lediglich die Botschaft verstärken, dass es sich positiv auf Ihre eigene psychische Gesundheit auswirkt, wenn Sie sich um Ihre körperliche, soziale, emotionale, geistige und digitale Gesundheit kümmern:

  • Nehmen Sie sichZeit für körperliche Verwöhnung. Seien Sie körperlich aktiv. Wir wissen, dass Sport für bestimmte Menschen fast die gleiche Wirkung hat wie die Einnahme von Antidepressiva (Harvard Health Publishing, 2021). Achten Sie auf Ihren Schlaf und gehen Sie früher ins Bett, um genügend Tiefschlaf zu bekommen, vor allem jetzt, wo auf der Nordhalbkugel die Sommerzeit beginnt. Essen Sie viel Obst und Gemüse, Lebensmittel, die reich an Omega-3-Fettsäuren sind (Fischöl), reich an Proteinen, dunkelgrünem Blattgemüse, Nüssen, Samen und Hülsenfrüchten, da sie alle ausgezeichnete Gehirnnahrung sind.‍‍
  • Sorgen Sie dafür, dassSie eine soziale Gruppe in Ihrer Nähe haben. Ob Familie, Freunde oder sogar Haustiere - wir wissen, dass sich soziale Interaktion positiv auf Ihr Gehirn und Ihr geistiges Wohlbefinden auswirkt.
  • Seien Sie achtsam mit Ihrem digitalen Konsum. Pflegen Sie Offline-Verbindungen und suchen Sie Unterstützung, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie einfach nicht abschalten können. Es ist möglich, das digitale Zeitalter mit Resilienz zu meistern, um unsere psychische Gesundheit zu schützen.‍
  • Erkunden Sie alternative und ergänzende Möglichkeiten wie Entspannung, Meditation, Hatha-Yoga, Massagen, Selbsthilfegruppen, Lichttherapie, Musiktherapie usw.‍
  • Seien Sie freundlich zu sich selbst und üben Sie Selbstmitgefühl und Dankbarkeit. Physiologisch gesehen können Freundlichkeit und Selbstmitgefühl Ihr Gehirn positiv verändern, indem sie den Serotonin- und Dopaminspiegel erhöhen. Diese Neurotransmitter erzeugen Gefühle der Zufriedenheit und des Wohlbefindens und beleben die Lust- und Belohnungszentren des Gehirns. Die Ausübung von Dankbarkeit kann auch die psychische Gesundheit auf sinnvolle Weise verbessern.

Schließlich ist die Verringerung psychosozialer und psychischer Gesundheitsrisiken ein wichtiges Thema für Organisationen. Wenn es richtig angegangen wird, zeigt es die Fähigkeit einer Organisation, effizient und nachhaltig zu sein. Fragen der Kosten, der Produktivität und der rechtlichen Verpflichtungen diktieren dieses Thema. Es handelt sich auch um eine Frage der öffentlichen Gesundheit, da der Arbeitsplatz dank seiner Fähigkeit, alle aktiven Mitglieder des Arbeitsmarktes zu erreichen, ein grundlegender Akteur bei der Förderung der psychischen Gesundheit der Bevölkerung ist und bleiben muss.

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Geschrieben von Delphine Caprez, Unternehmensberaterin für Gesundheit, Autorin und leitende Beraterin am Resilience Institute.

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Quellen: ‍

Exercise is an all-natural treatment to fight depression, (2021), Harvard Health Publishing, Abgerufen am 22. September 2023 unter: https://www.health.harvard.edu/mind-and-mood/exercise-is-an-all-natural-treatment-to-fight-depression

Erste Hilfe für psychische Gesundheit, (erste Druckausgabe 2019), ensa, Schweizerische Stiftung Pro Mente Sana, Zürich

OSHA, European Agency for Safety and Health en milieu professionnel, (2014), Calculating the costs of work-related stress and psychosocial risks. Abgerufen am 22. September 2023 unter: https://osha.europa.eu/sites/default/files/cost-of-work-related-stress.pdf

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