أهمية ثقافة مكان العمل
ثقافة مكان العمل هي واحدة من تلك الأشياء التي يمكنك الإحساس بها والشعور بها وإدراكها على الفور، ومع ذلك لا يزال من الصعب التعبير عنها. فالثقافة لها تأثير كبير على فعالية المنظمة personnes. تكمن أهمية الثقافة في حقيقة أنها تعبير عن السلوك الجماعي للأشخاص داخل مكان العمل.
المرونة وثقافة مكان العمل
واعتمادًا على نوع السلوك الذي تشجعه وتشيعه وترعاه، سترى نتائج مختلفة. يمكن أن تظهر المرونة من خلال سمات مختلفة مثل الصلابة والتعاطف وخفة الحركة والقدرة على التحمل. ومع ذلك، فإن ثقافة مكان عملك ستختلف اعتمادًا على التعريف والسلوك الذي تعطيه الأولوية.
غرس ثقافة المرونة
في هذه الأوقات التي تشهد تحولات عميقة، سواء في المجتمع أو داخل مؤسساتنا، من الضروري التركيز على السلوكيات الأساسية التي تساعدنا على خلق ثقافة حاضنة وداعمة وعالية الأداء. يمكن للسلوكيات المرنة المتكاملة حقًا أن تقود ثقافة مكان العمل التي تجمع بين الأداء والرعاية.
فهم ثقافة مكان العمل
ولتحقيق ذلك، يجب علينا أولاً أن نفهم كيف تنشأ ثقافة مكان العمل وتعمل، وكذلك الدور الذي تلعبه المرونة في هذه العملية. وأخيراً، يمكننا وضع دليل مصغر يصف كيفية استخدام المرونة كمحرك للتحول وبناء ثقافة مزدهرة في مكان العمل.
نموذج الجبل الجليدي للثقافة الذي وضعه شاين
يعتبر نموذج Schein's Iceberg Model of Culture (Schein, 1992) مفيداً لأنه يوضح أن بعض الجوانب الثقافية للمؤسسة مرئية، في حين أن جوانب ثقافية أخرى خفية ويصعب على الغرباء أو حتى الأعضاء الجدد تفسيرها. تشمل الجوانب الثقافية المرئية الوثائق المكتوبة مثل الخطط الاستراتيجية والتوصيفات الوظيفية والإجراءات التأديبية. ومع ذلك، فإن قيم الثقافة ومعتقداتها ومعاييرها أقل ظهوراً وقد يكون من الصعب تحديدها وتفسيرها.
العناصر الرئيسية في بناء ثقافة داعمة في مكان العمل
هناك عنصران أساسيان ضروريان لبناء ثقافة داعمة ومحفزة في مكان العمل:
- يجب أن تكون الافتراضات الأساسية والقيم والقطع الأثرية متسقة ومتزامنة مع بعضها البعض.
- تُبنى ثقافة الاستدامة في مكان العمل من "الداخل إلى الخارج". فهي تركز أولاً على عيش السلوك الصحيح في المؤسسة، استنادًا إلى الافتراضات والقيم المناسبة. ومن هناك، يتم بناء أنظمة أخرى.
دور السلوك والعادات اليومية في ثقافة مكان العمل
السلوكيات والعادات اليومية هي المفتاح لفهم ثقافة مكان العمل، لأنها تعبيرات عن القيم الأعمق والافتراضات الأساسية للمؤسسة. ومن الناحية المثالية، تدعم هذه السلوكيات رسالة المنظمة ومنتجاتها.
السلوكيات المختلفة للمؤسسات المختلفة
يجب على المؤسسات المختلفة تعزيز سلوكيات مختلفة. فبالنسبة لأحد عملائنا من الشركات، فإن التركيز في المقام الأول على الاستعداد لمواجهة التغيرات والتحديات الخارجية الأوسع نطاقاً في العالم هو أمر أساسي. ومع ذلك، فإن الصلابة ضرورية عند التحدث مع أول المستجيبين من القوات العسكرية الأمريكية. مثال آخر هو وزارة الصحة بالولاية - بالنسبة لهم، المرونة تعني القدرة على التكيف مع الاحتياجات الصحية المتغيرة باستمرار للمجتمعات.
تحقيق التوازن بين السلوكيات الأساسية والعناصر الداعمة
من الأهمية بمكان ملاحظة أن بناء ثقافة مكان العمل على أساس هذه السلوكيات الأساسية فقط لن يخلق بيئة داعمة طويلة الأمد. يجب أن يسير تيسير الصلابة جنبًا إلى جنب مع التعاطف العميق والرعاية وبناء العلاقات. يجب موازنة التركيز على التحديات الخارجية مع الاهتمام بالاحتياجات الداخلية للمؤسسة. وبالمثل، يجب أن تسير تلبية الاحتياجات الصحية للمجتمعات جنبًا إلى جنب مع الحفاظ على رفاهية أولئك الذين يقدمون الخدمات لتجنب الإرهاق.
تحويل ثقافة مكان العمل من خلال المرونة في مكان العمل
كل سلوك يحول ثقافة مكان العمل. والسؤال الأساسي هو ما هي الثقافة التي ترغب في تعزيزها. من خلال استخدام تعريف شامل للمرونة، تمتلك المؤسسات القدرة على خلق ثقافة متكاملة وشاملة في مكان العمل تعزز النمو والتعاون.
يعترف النهج المتكامل للمرونة كما قدمه سفين هانسن(من الداخل، 2015) بالافتراضات الرئيسية التالية:
- المرونة هي مهارة قابلة للتعلم ومتاحة للجميع في المؤسسة.
- تنطوي المرونة على دمج القلب والعقل والجسد والروح، مما يمكّن personnes من الاستفادة من إمكاناتهم الكاملة وتطبيق المهارات المناسبة عند الحاجة.
- تتبنى المرونة رؤية إيجابية جذرية للتنمية البشرية.
- المرونة هي عملية ديناميكية ونشطة تتطلب توازنًا بين التوقعات والاحتياجات.
- المرونة هي المرونة المنهجية والاستجابة وخلق القيمة بالتزامن مع الظروف الخارجية.
- المرونة هي عدم إصدار الأحكام، وقبول personnes أينما كانوا في الحياة واستخدامها كنقطة انطلاق للنمو.
من خلال تعزيز هذا النوع من المرونة، يمكن للمؤسسات أن تخلق ثقافة إيجابية في مكان العمل تعزز التعاون والتواصل المفتوح والعمل الجماعي. تُعد أساليب القيادة والإدارة التي تشجع هذه الجوانب حيوية.
لتسخير المرونة كمحرك تحوّل، يمكن للمؤسسات اتباع الخطوات التالية:
- اجعل الثقافة ملموسة وقائمة على الأدلة من خلال التركيز على السلوكيات بدلاً من مجرد القيم على الحائط. MESURER صحة الثقافة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للرفاهية (KPIs) والاستفادة من تشخيص المرونة.
- اعمل من الداخل إلى الخارج، بدءًا من تعريف حقيقي لثقافة مكان العمل الإيجابية التي تؤكد على الأداء بعناية. قم بإنشاء عمليات وفرص للتدريب المستمر وكن سفيرًا للتغيير.
- العمل بشكل منهجي من خلال إدراك أن المنظمات هي أنظمة مترابطة. تطبيق أنظمة وممارسات التغذية الراجعة التي تعزز القيم الصحيحة وتصحح القيم القديمة. النظر في الأساليب الهيكلية مثل الديمقراطية العميقة والشمولية.
- التأكيد على قوة الجماعة من خلال تعزيز ثقافة مكان العمل التي تعزز الثقة والانتماء والمجتمع. مرونةpersonnes Former في سياق كونهم جزءًا من مجتمع أكبر، وجذب المواهب والاحتفاظ بها.
- استفد من قوة سرد القصص، حيث أن الكلمات تشكل واقعنا. يمكن أن تؤدي ممارسة الامتنان من خلال مشاركة القصص اليومية إلى زيادة الإيجابية والسعادة flow الجماعي داخل المؤسسة بشكل كبير.
في الختام، يمكن أن يكون اعتماد نهج متكامل للمرونة بمثابة محرك تحويلي لخلق ثقافة إيجابية في مكان العمل. من خلال إعطاء الأولوية للرفاهية، والعمل من الداخل، وتبني التغيير المنهجي، وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع، والاستفادة من سرد القصص، يمكن للمؤسسات أن تقود تحولات ثقافية ذات مغزى.
