Die Bedeutung der Kultur am Arbeitsplatz
Die Kultur am Arbeitsplatz gehört zu den Dingen, die man unmittelbar spüren, fühlen und wahrnehmen kann, die aber dennoch schwierig zu formulieren sind. Die Kultur hat einen erheblichen Einfluss auf die Effizienz einer Organisation und ihrer personnes. Die Bedeutung der Kultur liegt in der Tatsache, dass sie Ausdruck des kollektiven Verhaltens der Menschen am Arbeitsplatz ist.
Resilienz und Arbeitsplatzkultur
Je nachdem, welche Art von Verhalten Sie fördern, ausstrahlen und pflegen, werden Sie unterschiedliche Ergebnisse sehen. Resilienz kann sich durch verschiedene Eigenschaften wie Zähigkeit, Einfühlungsvermögen, Agilität und Durchhaltevermögen äußern. Je nachdem, welche Definition und welches Verhalten Sie bevorzugen, wird sich Ihre Arbeitsplatzkultur jedoch unterscheiden.
Kultivierung einer widerstandsfähigen Kultur
In diesen Zeiten des tiefgreifenden Wandels, sowohl in der Gesellschaft als auch in unseren Organisationen, ist es von entscheidender Bedeutung, sich auf grundlegende Verhaltensweisen zu konzentrieren, die uns helfen, eine fördernde, unterstützende und leistungsstarke Kultur zu schaffen. Ein wirklich integriertes resilientes Verhalten kann eine Arbeitsplatzkultur fördern, die Leistung und Fürsorge miteinander verbindet.
Die Kultur am Arbeitsplatz verstehen
Um dies zu erreichen, müssen wir zunächst verstehen, wie eine Arbeitsplatzkultur entsteht und funktioniert und welche Rolle die Resilienz in diesem Prozess spielt. Schließlich können wir einen Mini-Leitfaden entwickeln, der beschreibt, wie man Resilienz als Motor für den Wandel und den Aufbau einer florierenden Arbeitsplatzkultur nutzen kann.
Schein's Eisbergmodell der Kultur
Scheins Eisbergmodell der Kultur (Schein, 1992) ist hilfreich, weil es verdeutlicht, dass einige kulturelle Aspekte einer Organisation sichtbar sind, während andere verborgen und für Außenstehende oder sogar neue Mitglieder schwer zu interpretieren sind. Zu den sichtbaren kulturellen Aspekten gehören schriftliche Dokumente wie Strategiepläne, Stellenbeschreibungen und Disziplinarverfahren. Die Werte, Überzeugungen und Normen einer Kultur sind jedoch weniger sichtbar und können viel schwieriger zu erkennen und zu interpretieren sein.
Schlüsselelemente beim Aufbau einer förderlichen Arbeitsplatzkultur
Zwei entscheidende Elemente sind für den Aufbau einer förderlichen und unterstützenden Arbeitsplatzkultur unerlässlich:
- Die Grundannahmen, Werte und Artefakte müssen konsistent und aufeinander abgestimmt sein.
- Eine nachhaltige Arbeitsplatzkultur wird von "innen nach außen" aufgebaut. Sie konzentriert sich zunächst darauf, das richtige Verhalten in der Organisation zu leben, das auf den richtigen Annahmen und Werten beruht. Von dort aus werden andere Systeme aufgebaut.
Die Rolle von Verhalten und täglichen Gewohnheiten in der Arbeitsplatzkultur
Verhaltensweisen und tägliche Gewohnheiten sind der Schlüssel zum Verständnis der Arbeitsplatzkultur, da sie Ausdruck der tieferen Werte und Grundannahmen einer Organisation sind. Im Idealfall unterstützen diese Verhaltensweisen den Auftrag und das Produkt der Organisation.
Unterschiedliche Verhaltensweisen für unterschiedliche Organisationen
Verschiedene Organisationen müssen unterschiedliche Verhaltensweisen fördern. Für einen unserer Firmenkunden steht die Bereitschaft im Vordergrund, größere externe Veränderungen und Herausforderungen in der Welt zu bewältigen. In Gesprächen mit Ersthelfern der US-Streitkräfte ist jedoch Zähigkeit unerlässlich. Ein anderes Beispiel ist die staatliche Gesundheitsbehörde - für sie bedeutet Resilienz, sich an die sich ständig ändernden Gesundheitsbedürfnisse der Gemeinden anpassen zu können.
Ausgleich zwischen grundlegenden Verhaltensweisen und unterstützenden Elementen
Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass der Aufbau einer Arbeitsplatzkultur, die nur auf diesen grundlegenden Verhaltensweisen beruht, kein dauerhaftes, förderliches Umfeld schaffen wird. Die Förderung von Härte muss Hand in Hand gehen mit tiefem Einfühlungsvermögen, Fürsorge und dem Aufbau von Beziehungen. Die Konzentration auf externe Herausforderungen muss mit der Beachtung der internen Bedürfnisse der Organisation in Einklang gebracht werden. Ebenso muss das Eingehen auf die gesundheitlichen Bedürfnisse der Gemeinschaften Hand in Hand gehen mit der Aufrechterhaltung des Wohlbefindens derjenigen, die die Dienstleistungen erbringen, um Burnout zu vermeiden.
Veränderung der Arbeitsplatzkultur durch Resilienz
Jedes Verhalten verändert eine Arbeitsplatzkultur. Die eigentliche Frage ist, welche Kultur Sie fördern wollen. Durch die Verwendung einer abgerundeten Definition von Resilienz haben Organisationen das Potenzial, eine integrale, ganzheitliche Arbeitsplatzkultur zu schaffen, die Wachstum und Zusammenarbeit fördert.
Der integrale Ansatz für Resilienz, wie er von Sven Hansen(Inside-out, 2015) vorgestellt wurde, geht von den folgenden Grundannahmen aus:
- Resilienz ist eine erlernbare Fähigkeit, die jedem in der Organisation zugänglich ist.
- Resilienz beinhaltet die Integration von Herz, Geist, Körper und Seele und ermöglicht es personnes , sein volles Potenzial auszuschöpfen und bei Bedarf die richtigen Fähigkeiten einzusetzen.
- Resilienz umfasst eine radikal positive Vision der menschlichen Entwicklung.
- Resilienz ist ein dynamischer und aktiver Prozess, der ein Gleichgewicht zwischen Erwartungen und Bedürfnissen erfordert.
- Resilienz ist systemisch, d. h. sie reagiert und schafft Werte im Einklang mit den äußeren Umständen.
- Resilienz bedeutet, nicht zu urteilen, den personnes dort zu akzeptieren, wo er im Leben steht, und dies als Ausgangspunkt für Wachstum zu nutzen.
Durch die Förderung dieser Art von Widerstandsfähigkeit können Unternehmen eine positive Arbeitsplatzkultur schaffen, die Zusammenarbeit, offene Kommunikation und Teamwork fördert. Ein Führungs- und Managementstil, der diese Aspekte fördert, ist unerlässlich.
Um Resilienz als Transformationsmotor zu nutzen, können Unternehmen die folgenden Schritte befolgen:
- Machen Sie Kultur greifbar und evidenzbasiert, indem Sie sich auf Verhaltensweisen konzentrieren und nicht nur auf Werte an der Wand. MESURER den Zustand der Kultur mit Hilfe von Leistungsindikatoren für das Wohlbefinden (KPIs) und nutzen Sie die Resilienzdiagnostik.
- Arbeiten Sie von innen nach außen und beginnen Sie mit einer echten Definition einer positiven Arbeitsplatzkultur, die Leistung und Sorgfalt in den Vordergrund stellt. Schaffen Sie Prozesse und Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung und seien Sie ein Botschafter für den Wandel.
- Arbeiten Sie systemisch, indem Sie anerkennen, dass Organisationen miteinander verbundene Systeme sind. Implementieren Sie Feedback-Systeme und Praktiken, die die richtigen Werte stärken und die alten korrigieren. Ziehen Sie strukturelle Ansätze wie tiefe Demokratie und Holacracy in Betracht.
- Betonen Sie die Kraft des Kollektivs, indem Sie eine Arbeitsplatzkultur fördern, die Vertrauen, Zugehörigkeit und Gemeinschaft begünstigt. Die Widerstandsfähigkeit Former personnesim Kontext der Zugehörigkeit zu einer größeren Gemeinschaft, die Talente anzieht und bindet.
- Nutzen Sie die Macht des Geschichtenerzählens, denn Worte formen unsere Realität. Dankbarkeit zu praktizieren, indem man alltägliche Geschichten erzählt, kann die Positivität, das Glück und den kollektiven flow innerhalb der Organisation erheblich steigern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein ganzheitlicher Ansatz für Resilienz als Motor für die Schaffung einer positiven Arbeitsplatzkultur dienen kann. Indem sie das Wohlbefinden in den Vordergrund stellen, von innen heraus arbeiten, systemische Veränderungen anstreben, den Gemeinschaftssinn fördern und das Geschichtenerzählen nutzen, können Unternehmen einen bedeutsamen kulturellen Wandel vorantreiben.
