طرق إدارة السلامة والصحة en milieu professionnel
تاريخ اليوم العالمي للسلامة والصحة en milieu professionnel
منذ عام 2003، قررت منظمة العمل الدولية (ILO) تخصيص يوم 28 أبريل من كل عام للاحتفال باليوم العالمي للسلامة والصحة en milieu professionnel. وقد تم إنشاء هذا اليوم العالمي لتكريم 6500 حالة وفاة تحدث يومياً بسبب الحوادث أو الأمراض المرتبطة بالعمل والمساعدة في منعها. يموت حوالي 2.4 مليون عامل سنويًا بسبب الحوادث أو الأمراض المهنية. يبدو ذلك كثيراً، ألا تعتقد ذلك؟
بينما كان موضوع العام الماضي هو المشاركة والحوار الاجتماعي، فإن موضوع عام 2023 هو بيئة العمل الآمنة والصحية كمبدأ أساسي وحق أساسي en milieu professionnel. بالارتباط مع هذه الجملة من موقع منظمة العمل الدولية: قرر مؤتمر العمل الدولي في دورته الـ 110 في يونيو 2022، تعديل الفقرة 2 من إعلان منظمة العمل الدولية بشأن المبادئ والحقوق الأساسية en milieu professionnel (1998) لإدراج "بيئة عمل آمنة وصحية" كمبدأ وحق أساسي en milieu professionnel العمل، وإجراء تعديلات تبعية على إعلان منظمة العمل الدولية بشأن العدالة الاجتماعية من أجل عولمة عادلة (2008) والميثاق العالمي للوظائف (2009).
في Resilience Institute قررنا في Resilience Institute تسليط الضوء على كيفية مساعدة بيئة العمل الآمنة والصحية لك ولمؤسستك على تحقيق الأداء بعناية.
وللقيام بذلك، إليكم بعض المقتطفات من كتاب "مراقبة الأداء، أوز لو كير-إسمي"، إصدارات الإدارة والمجتمع، 2021، من تأليف فيليب كوريج، رئيس قسم السلامة والصحة والبيئة في شركة أغذية عالمية، ودلفين كابريز، أحد كبار مستشارينا المساعدين في Resilience Institute:
وفقًا لاستطلاعات المجتمع الأوروبي حول ظروف العمل، يشعر ما يقرب من 30% من العمال أن نشاطهم في العمل يعرض صحتهم للخطر، خاصةً من خلال آلام الظهر وآلام المفاصل المرتبطة بالحركات المتكررة أو الأوضاع الجسدية المؤلمة (الوكالة الأوروبية للسلامة والصحة en milieu professionnel 2019).
وما ينطبق على العواقب الجسدية للتعرض المهني ينطبق بشكل أكبر على الاضطرابات النفسية. فقد تفجرت المخاطر النفسية والاجتماعية في السنوات الأخيرة، ليس فقط لأن هذا الموضوع لم يتم تناوله بشكل نهائي إلا مؤخراً.
كما تفاقمت المخاطر النفسية بسبب فقدان المعنى في العمل والعمل، والتشتت والتجزئة والتضخم. خاصةً وأن العديد من الدراسات أظهرت الصلة الوثيقة بين الاضطرابات العضلية الهيكلية المتعددة والمخاطر النفسية، والاضطرابات العضلية الهيكلية المتعددة وجودة العلاقات الشخصية داخل المؤسسات. ومن المأمول أن يأتي يوم يتم فيه الاعتراف بالاضطرابات العضلية الهيكلية المتعددة على حقيقتها، أي أنها علامة على الانزعاج النفسي أكثر من كونها نتيجة بسيطة للقيود الجسدية.
أضف إلى ذلك تسارع وتيرة حياتنا في سياق VUCA، في أجواء ما بعد الجائحة والحرب، وكل شيء مهيأ لأن يسير بشكل خاطئ.
تُظهر العديد من الأمراض مثل الملل والإرهاق والإرهاق والإرهاق النفسي كيف يمكن للعمل أن يؤثر بشدة على الصحة والمرونة. ونتيجة لذلك، بدأت المنظمات في معظم قطاعات النشاط في معالجة (أو بدأت في معالجة) المخاطر النفسية والاجتماعية.
كيف يمكننا أن نفسر أنه على الرغم من التقدم الذي تم إحرازه، ما زلنا نأسف على أن الكثير من الرجال والنساء يتأثرون كل عام في أجسادهم وتوازنهم العقلي بسبب حوادث العمل والأمراض المهنية والإجهاد والإرهاق وما إلى ذلك؟
طرق إدارة السلامة والصحة en milieu professionnel
1. ابدأ (حقًا!) بدمج الموضوعات في عمل مؤسستك واستراتيجية العمل الشاملة.
لماذا لا تزال العديد من المؤسسات تؤكد وتؤكد على أن الصحة والسلامة هي أولويتها بشعارات مثل "السلامة أولاً" أو "صحة موظفينا هي أولويتنا الأولى"؟
دون الذهاب إلى حد اعتبارها مقولات أو شعارات يتم التلويح بها لحمايتنا من سوء الحظ، فإنها غالبًا ما تخفي حقيقة أن الواقع مختلف والنضج غير كافٍ، مما قد يشكك في مكانة الصحة والسلامة داخل المؤسسة.
2. إذن فقد حان الوقت لثورة ثقافية تتضمن تطوير (واستخدام!) مؤشرات مناسبة لإدارة المخاطر. لا تركّز على إحصاء عدد الحوادث أو الأمراض المرتبطة بالعمل، لأن ذلك يؤدي إلى نتائج عكسية لأن الأداء السابق لا يدل دائماً على الأداء المستقبلي. هل تقود سيارتك وأنت تنظر إلى المرآة الخلفية فقط؟ MESURER بـ
- ملاحظات الصحة والسلامة، المعطاة والمستلمة، بالإضافة إلى جودتها وأهميتها.
- نسبة المرونة، باستخدام Diagnostic de Résilience الذي نستخدمه في Resilience Institute يمكنك تتبع التطور الإيجابي لنسبة المرونة الإجمالية.
- تحسين إدراك الموظفين لظروف عملهم - تُظهر الأبحاث أن برامج الصحة والرفاهية في الشركات ليست هي التي تحسن صحة الموظفين وإنتاجيتهم بقدر ما تحسن إدراك الموظفين لها. من المهم أن يدرك الموظفون أن صاحب العمل يهتم حقًا ويرغب في الاهتمام بصحتهم ورفاهيتهم. لا تنسى أبدًا: تصوراتي هي واقعي!
3. تحدي ارتباط الوظيفة بالمكان الذي يجب أن توضع فيه. سواء في الموارد البشرية، أو الهندسة، أو الإنتاج، أو العمليات، أو الجودة، أو الشمول والتنوع، أو المالية، كما رأينا ذلك في الموارد البشرية، تأكد أنه بغض النظر عن مكانها في الهيكل التنظيمي، سيكون القرار خاطئًا! ومع ذلك، المهم هو في أي مستوى في الهيكل التنظيمي، حيث أن هذا هو ما سيُظهر الأهمية التي تجلبها للموضوع. وكما يمكنك أن تتخيل، كلما كان أعلى في الهيكل التنظيمي، كلما كان تأثيره أكبر.
4. وأخيراً، قم بالتشكيك في ملفك الشخصي في مجال الصحة والسلامة. يتعلق الأمر بالتفكير فيما تريد القيام به وعدم الحد من طموحاتك لأنك كنت تفعل ذلك دائماً بهذه الطريقة. اسأل نفسك ما هو نوع أخصائيي الصحة والسلامة المهنية الذين تحتاجهم فيما يتعلق بثقافة مؤسستك: هل هم من ذوي الثقافة القاتلة أم المهنية أم الإدارية أم المتكاملة. تشير هذه التوصيفات إلى مهارات وتطلعات وأدوار مختلفة. لأنه غالبًا ما يحدث اليوم خلط بين الأدوار. ويعزز هذا الالتباس التطور الحديث للمؤسسات وأساليب العمل وأساليب الإدارة وتطلعات الموظفين. فنجد أنفسنا نطلب من الخبراء الاستراتيجيين أو الاستشاريين أن يتولوا الرقابة أو المدققين أن يقوموا بالاستراتيجية. على حد تعبير كليمنصو، وهو مارشال فرنسي من الحرب العالمية الأولى: "الحرب مسألة أخطر من أن يعهد بها إلى العسكريين!"
هل ستحقق الأداء بعناية بعد معالجة العناصر المذكورة أعلاه؟ ربما، وربما لا. للتأكد من أن بيئة العمل الآمنة والصحية ستساعدك أنت ومؤسستك على تحقيق الأداء بعناية، ضع خارطة طريق تجيب على الأسئلة التالية: من أين بدأت، وإلى أين أريد أن أصل، وكيف أريد الوصول إلى هناك.
لذلك، تحتاج إلى
- جمع أكبر قدر ممكن من بيانات الصحة والسلامة وتحليلها بشكل صحيح ("بدون بيانات، أنت مجرد شخص آخر بدون رأي"، و. إدواردز ديمنج)
- استمع واستمع وأنصت وأنصت، ثم تحدث مع قادتك ومديريك المباشرين وموظفيك وموظفيك وموظفي الإسعافات الأولية والأشخاص المسؤولين عن السلامة والصحة (الممرضين والأخصائيين النفسيين وأطباء العمل والمدربين وغيرهم).
- لا تفعل أكثر من ذلك، بل افعل ما هو أفضل
- اختر معاركك بعناية. الهدف من الإجراءات المقررة هو منع أشد المخاطر. بالنسبة للباقي، تقبل الخدوش الصغيرة. أولاً، لأن الخدوش الصغيرة هي خدوش تكوينية وليست للتشكيك في نهجك. إن منع الخدوش الورقية أمر جيد، ولكن منع الاحتراق النفسي - إذا لزم الأمر، عن طريق إزالة المديرين السامّين - هو بالتأكيد ما يريده الموظفون (ويحتاجونه) حقًا من منظمتهم.
- رافق مدراءك وقادة مجموعاتك نحو الرعاية حتى يتمكنوا من إظهار التعاطف والضعف والشجاعة مع الثقة.
- إعادة التأكيد على المسؤولية الفردية والجماعية للموظفين، بغض النظر عن المستوى الهرمي.
- وأخيرًا وليس آخرًا، قم بتقييم ما يجب القيام به وتغييره MESURER وتتبعه وتعديله، بشكل متكرر ومناسب.
يوم سعيد للسلامة والصحة en milieu professionnel!
