Formas de gestionar la seguridad y la salud en milieu professionnel
Historia del Día Mundial de la Seguridad y la Salud en milieu professionnel
Desde 2003, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) decidió dedicar cada 28 de abril al Día Mundial de la Seguridad y la Salud en milieu professionnel. Este Día Internacional se creó para honrar y ayudar a prevenir las 6500 muertes que se producen a diario debido a accidentes o enfermedades relacionados con el trabajo. Aproximadamente 2,4 millones de trabajadores mueren cada año a causa de accidentes o enfermedades laborales. Parece mucho, ¿no cree?
Mientras que el tema del año pasado fue Participación y diálogo social, el de 2023 es Entorno de trabajo seguro y saludable como principio y derecho fundamental en milieu professionnel. En relación con esta frase de la página web de la OIT En su 110ª reunión, celebrada en junio de 2022, la Conferencia Internacional del Trabajo decidió modificar el párrafo 2 de la Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en milieu professionnel (1998) para incluir "un medio de trabajo seguro y saludable" como principio y derecho fundamental en milieu professionnel el en milieu professionnel, e introducir las modificaciones consiguientes en la Declaración de la OIT sobre la justicia social para una globalización equitativa (2008) y el Pacto Mundial para el Empleo (2009).
En el Resilience Institute hemos decidido poner de relieve cómo un entorno de trabajo seguro y saludable puede ayudarle a usted y a su organización a alcanzar el rendimiento con cuidado.
Para ello, he aquí algunos extractos del libro Performance-Bienveillance, Osez le Care-Isme, Editions Management & Société, 2021, escrito por Philippe Courrèges, Responsable de Seguridad, Salud y Medio Ambiente en una empresa alimentaria mundial, y Delphine Caprez, una de nuestras Consultoras Asociadas Senior en el Resilience Institute:
Según las encuestas de la Comunidad Europea sobre las condiciones de trabajo, casi el 30 % de los trabajadores considera que su actividad laboral pone en riesgo su salud, principalmente por dolores de espalda, dolores articulares relacionados con movimientos repetitivos o posturas físicas dolorosas (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en milieu professionnel, 2019).
Lo que es cierto para las consecuencias físicas de la exposición profesional lo es aún más para los trastornos psicológicos. Los riesgos psicosociales se han disparado en los últimos años, y no sólo porque el tema se haya abordado definitivamente hace poco.
Los riesgos psicológicos también se han disparado debido a la pérdida de sentido del trabajo, la fragmentación y la uberización. Sobre todo porque muchos estudios han demostrado la estrecha relación entre los TME (trastornos musculoesqueléticos) y los riesgos psicológicos, y entre los TME y la calidad de las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones. Esperemos que algún día haya que reconocer los TME como lo que son, es decir, más un marcador de malestar psicológico que una simple consecuencia de limitaciones físicas.
Si a eso le añadimos la aceleración de nuestras vidas en un contexto VUCA, en un ambiente post-pandémico y bélico, todo está abocado al fracaso.
Bore-out, burn-out y brown-out, muchas patologías muestran cómo el trabajo puede afectar gravemente a la salud y la resiliencia. Por ello, las organizaciones de la mayoría de los sectores de actividad están empezando a abordar (o empezando a abordar) los riesgos psicosociales.
¿Cómo explicar que, a pesar de los progresos realizados, sigamos lamentando que cada año tantos hombres y mujeres se vean afectados en su cuerpo y en su equilibrio mental por accidentes laborales, enfermedades profesionales, estrés, agotamiento, etc.?
Formas de gestionar la seguridad y la salud en milieu professionnel
1. Empiece por integrar (¡de verdad!) los temas en el funcionamiento de su organización y en la estrategia empresarial general.
¿Por qué tantas organizaciones siguen teniendo que afirmar y reafirmar que la salud y la seguridad son su prioridad con eslóganes como "La seguridad es lo primero" o "la salud de nuestros empleados es nuestra primera prioridad"?
Sin llegar a considerarlos mantras o latiguillos que se agitan para protegernos de la mala suerte, a menudo ocultan que la realidad es otra y la madurez insuficiente, lo que puede cuestionar el lugar de la salud y la seguridad dentro de la organización.
2. Entonces ha llegado el momento de una revolución cultural que implique el desarrollo (¡y el uso!) de indicadores adecuados de gestión de riesgos. No te centres en contabilizar el número de accidentes o enfermedades laborales, pues es contraproducente, ya que los resultados pasados no siempre son indicativos de los futuros. ¿Conduces tu coche mirando sólo por el retrovisor? MESURER en su lugar:
- Comentarios sobre salud y seguridad, dados y recibidos, así como su calidad y pertinencia.
- Ratio de Resiliencia, utilizando el Diagnostic de Résilience que utilizamos en el Resilience Institute Institute, puedes seguir y MESURER la evolución positiva del ratio de resiliencia global.
- Mejora de la percepción de los empleados sobre sus condiciones de trabajo - Los estudios demuestran que no son tanto los programas de salud y bienestar de las empresas los que mejoran la salud y la productividad de los empleados, sino más bien la percepción que éstos tienen de ellos. Es importante que los empleados perciban que su empleador realmente se preocupa y quiere ocuparse de su salud y bienestar. No lo olvide nunca: ¡mi percepción es mi realidad!
3. Desafíe la fijación de la función donde debería sentarse. Ya sea en RRHH, Ingeniería, Producción, Operaciones, Calidad, Inclusión y Diversidad, o Finanzas, como hemos visto que se hace, ten por seguro que, independientemente de dónde se sitúe, ¡será una decisión equivocada! Sin embargo, lo importante es a qué nivel del organigrama, ya que eso es lo que demostrará la importancia que aportas al tema. Y como puedes imaginar, cuanto más arriba en el organigrama, más impacto tendrá.
4. Y, por último, cuestiona el perfil de tus profesionales de la salud y la seguridad. Se trata de pensar en lo que quiere hacer y no limitar sus ambiciones porque siempre lo ha hecho así. Pregúntese qué tipo de especialistas en seguridad y salud en el trabajo necesita en relación con la cultura de su organización: cultura fatalista, profesional, directiva o integrada. Estos perfiles hacen referencia a distintas competencias, aspiraciones y funciones. Porque hoy en día existe con demasiada frecuencia una confusión de funciones. Esta confusión se ve reforzada por la reciente evolución de las organizaciones, los métodos de trabajo, los estilos de gestión y las aspiraciones de los empleados. Nos encontramos pidiendo a los estrategas o consultores que controlen o a los auditores que hagan estrategia. Parafraseando a Clémenceau, un mariscal francés de la Primera Guerra Mundial: "¡la guerra es un asunto demasiado serio para confiárselo a los militares!".
¿Conseguirías rendir con cuidado una vez que hayas abordado los elementos anteriores? Puede que sí, puede que no. Para asegurarse de que un entorno de trabajo seguro y saludable le ayudará a usted y a su organización a alcanzar el rendimiento con atención, el abore una hoja de ruta que responda a las preguntas: de dónde partí, adónde quiero ir y cómo quiero llegar.
Para eso, necesitas:
- Recopilar tantos datos de salud y seguridad como sea posible y analizarlos adecuadamente ("Sin datos, no eres más que otra persona sin opinión", W. Edwards Deming).
- Escuche, escuche y escuche, y después hable con sus dirigentes, jefes de línea, empleados, socorristas y responsables de seguridad y salud (enfermera, psicólogo y médico del trabajo, entrenadores, etc.).
- No hagas más, hazlo mejor
- Elija cuidadosamente sus batallas. El objetivo de las acciones decididas es prevenir los riesgos más graves. Por lo demás, acepta los pequeños arañazos. Primero, porque los pequeños arañazos son formativos y no para desacreditar tu enfoque. Evitar los recortes de papel está bien, pero evitar el agotamiento - si es necesario, destituyendo a los directivos tóxicos - es definitivamente lo que los empleados realmente quieren (y necesitan) de su organización.
- Acompañe a sus directivos y líderes de grupo hacia el care-ism para que puedan mostrar compasión, vulnerabilidad y valentía mientras confían.
- Reafirmar la responsabilidad individual y colectiva de los empleados, sea cual sea el nivel jerárquico.
- Y por último, pero no por ello menos importante, evalúe, MESURER, realice un seguimiento y ajuste lo que haya que hacer y cambiar, a menudo y como corresponda.
¡Feliz Día de la Seguridad y la Salud en milieu professionnel!
