Wie man mit Resilienz und Wohlbefinden führt
Wie man Lösungen klar kommuniziert
Stellen Sie sich vor, dass Ihr Team in einer Sitzung mit einem Berater eine Lösung für das Wohlbefinden vorstellt. Der Berater kann ein Arzt, eine Krankenschwester, ein Psychologe, ein Neurowissenschaftler oder ein Laie sein. Sie präsentieren, was sie für "Wohlbefinden", "Resilienz", "psychologische Sicherheit", "psychische Gesundheit" oder viele andere Begriffe halten. Selten definieren sie, was sie damit meinen.
Was würden Sie in den Köpfen Ihres Teams hören?
- Vertreter für Gesundheit und Sicherheit: "Das könnte die Menschen vor Covid-19 schützen."
- Personalabteilung: "Das kann uns helfen, den virtuellen Arbeitsstress zu reduzieren."
- Ausbildungsleiter: "Das ist also psychologische Sicherheit"
- Betriebsleiter: "Lassen Sie uns unsere Non-Performer härter anpacken".
- CFO: "Wir geben bereits 2.000 Dollar pro Monat für die Krankenversicherung aus".
- CEO: "Das hat nichts mit der Unternehmensleistung zu tun, aber wir müssen den Vorstand in Bezug auf die psychische Gesundheit beruhigen".
Wir haben wenig Einblick in die Art und Weise, wie Menschen das Konzept verarbeiten. Der Schwerpunkt könnte auf Depression, Angst, Mobbing, Keto-Diäten, Bewegung, Schlaf, Stress, Widerstandsfähigkeit, emotionaler Intelligenz oder mentalen Fähigkeiten liegen. Das Problem wird durch eine verworrene Forschungsagenda und eine begrenzte Forschung über den geschäftlichen Nutzen (ROI) verschärft.
Hier ist ein Ansatz, der uns geholfen hat, dieses verwirrende Thema zu verstehen. Wir empfehlen Dienstleistern und Führungskräften, sich etwas Zeit zu nehmen, um ihr Denken und ihre Kommunikation zu klären. Es gibt viele legitime Erklärungen.
Das Ziel ist es, Sie zu ermutigen, klar zu denken und Ihre Sprache präzise zu verwenden. Am wichtigsten ist es, die Bedeutung der von Ihnen verwendeten Wörter zu definieren.
Krank, gesund oder wohlbehalten
Wir befinden uns in einer massiven, vernetzten und sich verstärkenden Krise, die in Wirklichkeit ein KRANKHEITSSYSTEM ist. Die Art und Weise, wie wir unser Leben leben, die Produkte, die wir uns gegenseitig verkaufen, und die (körperlichen, emotionalen und geistigen) Leiden, die wir tolerieren, machen uns krank. Vermeidbare Krankheiten - insbesondere Herzkrankheiten, Diabetes, Fettleibigkeit, Angstzustände und Depressionen - nehmen weltweit weiter zu, zerstören das Leben der personnes, beeinträchtigen die Produktivität und kosten uns alle ein Vermögen.
Leider profitieren die Akteure des Krankheitssystems von mehr Krankheit und Verzweiflung. Die Branchen, die hinter Versicherungen, Heilmitteln, Drogen, Alkohol, Tabak, Waffen und Verwaltungen stehen, haben wenig Interesse an einer Reform. Für das Jahr 2021 wird weltweit ein Wert von 8,8 Billionen US-Dollar prognostiziert.
Gesundheit ist vielleicht die Abwesenheit von Krankheit. Wir verfügen über das Wissen und die Mittel, um etwa 75 % der Krankheiten - körperliche, emotionale und geistige - zu verhindern. Wenn wir erfolgreich Krankheiten vorbeugen, haben wir ein GESUNDHEITSSYSTEM. Wir geben weniger als 3 % unserer Gesundheitsbudgets für die Prävention aus.
WELLBEING ist ein Zustand körperlicher, emotionaler (und sozialer), geistiger und spiritueller Vitalität. Das Leben ist im Lot und fühlt sich gut an. Energie (körperlich), Freude (emotional) und realistischer Optimismus (mental) sind im Überfluss vorhanden. Selbst wenn es uns nicht gut geht oder wir einen schweren Rückschlag erleiden, können wir auf unser Wohlbefinden zurückgreifen, um uns zu erholen und unser Wachstum und unsere Verbindung fortzusetzen - RESILIENCE.
Wie lassen sich Verwirrung, Paradoxien und Konflikte verringern?
Seien Sie sich im Klaren darüber, ob Sie Krankenversorgung, Gesundheitsversorgung oder Wohlbefinden (oder Resilienz) meinen. Neuseeland hat zum Beispiel mit großem Tamtam ein Wohlfühlbudget von 500 Millionen NZD eingeführt und das Geld gleich wieder in die Behandlung psychischer Krankheiten gesteckt. Lippenstift auf einem Schwein. In den USA ist die Behandlung von Krankheiten so teuer, dass die Menschen ihre Karriere, ihr Unternehmertum und ihr Wohlbefinden aufs Spiel setzen, um eine Versicherung abzuschließen. Wenn Arbeitgeber 2.000 Dollar pro Monat für eine "Krankheits"-Versicherung ausgeben, ist es kein Wunder, dass sie sich scheuen, 5 Dollar pro Monat für ein bewährtes Wohlfühl- oder Resilienzprogramm auszugeben.
Entwickeln Sie ein kohärentes Konzept, um eine vorgeschlagene Lösung zu umarmen. Lassen Sie sich nicht von einfachen Teillösungen verführen. Reife Arbeitgeber haben heute mehrere operative Lösungen - psychische Gesundheit, Sicherheit, Gesundheit, Versicherung, Wohlbefinden, Achtsamkeit, EQ, mentale Fähigkeiten, Resilienz, EAP, Schlaf und Engagement. Das ist teuer, verwirrend und demotivierend. Jede Lösung hat ihre eigene Sprache, ihre eigenen Budgets und ihre eigenen Eigentümer.
Legen Sie genau fest, ob Sie Risiken mindern - Depressionen, Angstzustände, Drogenmissbrauch, Diabetes oder Bluthochdruck - oder Stärken ausbauen - Fitness, bessere Schlafqualität, Klarheit unter Druck, emotionale Beweglichkeit, Einfühlungsvermögen oder geistige Fähigkeiten. Definieren Sie die Kosten und den Nutzen für die beteiligten Personen und das Unternehmen. Zum Beispiel kosten Schlafstörungen das Unternehmen schätzungsweise ~ 2.000 USD pro Person und Jahr. Können Sie nachweisen, wie die Intervention den Schlaf verbessert - sagen wir um 25 % - und aufzeigen, wie dadurch 500 USD pro Person und Jahr eingespart werden können?
Die Verantwortlichkeiten müssen klar formuliert werden. Die Meinungen sind geteilt zwischen der Verantwortung des Einzelnen und der Verantwortung des Arbeitgebers. Dies ist nicht hilfreich. Es ist immer eine gemeinsame Verantwortung. Sowohl der Einzelne als auch der Arbeitgeber haben eine Sorgfaltspflicht. Sagen Sie genau, was Sie von den personnes erwarten und was Sie als Organisation bereit sind, beizutragen.
Das ist eine Falle, die zu Konflikten führen kann. Nehmen wir zum Beispiel Depressionen. Sie fördern Positivität oder mentale Fähigkeiten (CBT), die gut belegt sind. Einer depressiven Person wurde gesagt, dass es sich um ein genetisch bedingtes chemisches Ungleichgewicht handelt und dass die einzige Lösung in der Einnahme von Antidepressiva besteht. Dann beschwert man sich, dass Ihr Mobbing die Depression ausgelöst hat. Schlampig!
Seien Sie sensibel für körperliche, emotionale, mentale und spirituelle Perspektiven. Wir bewegen uns in ein biologisches Zeitalter, in dem objektive Anzeichen (Bluttests oder Gehirnscans) mit körperlichen, emotionalen und geistigen Erfahrungen in Verbindung gebracht werden.
Nehmen Sie zum Beispiel Angstzustände. Sie wird als Geisteskrankheit bezeichnet, doch auf Gehirnscans ist nichts zu sehen. Wir beobachten eindeutig das Vorhandensein von übermäßigen und anhaltenden Angstgefühlen. Wir beobachten auch, dass Herzfrequenz, Blutdruck, Adrenalin und Cortisol erhöht sind. Aus biologischer Sicht ist die Angst eine anhaltende Fluchtreaktion. Es handelt sich um einen körperlichen Zustand des Seins. Sollten wir mit einem starken Anxiolytikum behandeln oder die Person lehren, langsam zu atmen?
Vor allem Psychologen müssen auf Denkfallen achten und genau sein. Niemand hat bisher eine Psyche gesehen. Wäre unser Ansatz und unsere Investition in psychische Erkrankungen vernünftig, würden psychische Erkrankungen zurückgehen und nicht zunehmen.
Geistiges Wohlergehen muss behutsam behandelt werden. Die Wahrnehmungen sind hier sehr unterschiedlich und eine Herausforderung kann ernst genommen werden.
Schließlich gibt es keine schnellen Lösungen. Eine App, ein Webinar oder ein Workshop wird das Problem nicht lösen. Die Vorbeugung von Krankheiten und der Aufbau von Wohlbefinden (oder Resilienz) erfordern jahrelange, bewusste Aufmerksamkeit, Übung und Verstärkung. Das medizinische Paradigma lässt uns glauben, dass ein Medikament, eine Operation oder ein Verfahren das Problem lösen wird.
So wie Sie kontinuierlich in die Verbesserung Ihrer Logistik oder Ihres digitalen Marketings investieren, so sind auch Gesundheit, Wohlbefinden und Belastbarkeit eine ständige Aufgabe. Klare Definitionen, eine präzise Sprache, die Integration von Konzepten, Geduld und Beharrlichkeit können Ihre Mitarbeiter, Ihre Kultur, Ihre Marke und Ihre Produktivität wirklich verändern.
