通过复原力培训实现投资回报最大化：企业的当务之急
领导者投资于员工的福祉和复原力，因为他们是好雇主。他们关心员工。他们希望抗压能力可以提高绩效。不断积累的研究表明，这些计划的投资回报率（ROI）始终保持正数。我们正在把钱留在桌子上。
这篇文章展示了对员工福利和复原力的投资是如何在为人们做正确事情的同时赚取更多金钱的明显机会。投资回报率研究以净现值（NPV）表示投资价值。如果投资回报率为 4:1（约为平均值），这意味着您投资的 10 万美元在投资当日就价值 40 万美元。
在本文中：
- 确定并组织对抗灾能力和福祉的投资
- 投资预期
- 衡量、证据、跟踪和定位的重要性
各组织在复原力、参与度和幸福感培训方面的投资高达数十亿美元。其中包括身体心理健康、身体健康、压力掌控、情商、思维技能和压力下的弹跳力。Grand View 的研究表明，目前用于组织福利的支出超过 500 亿美元，而且还在不断增长。
回报是什么？盖洛普报告称，我们正在损失 8.8 万亿美元的生产力。具体而言，盖洛普报告称，最高参与度与最低参与度相比，可获得以下收益：
- 客户忠诚度/参与度提高 10
- 利润率提高 23
- 生产率（销售额）提高 18
- 生产率提高 14%（生产记录和评估）
- 高人员流动率组织（> 40%）的人员流动率降低 18
- 43% lower turnover for low-turnover organizations (< 40%)
在本文中，我们将为这些收益提供证据，并估算投资回报率 (ROI)。人类绩效是一个复杂而又不断发展的领域，因此，本文的目的是为商业案例提供框架，了解投资MESURER 驱动因素，并根据现有的高质量研究提供投资回报率。
什么是复原力计划？
复原力是一套学会的态度、知识和技能，能够在逆境中反弹、成长、联系并实现最佳表现flow）。这些能力可以帮助我们从抑郁中恢复过来，提高幸福感，有效联系，并提高工作效率。我们称之为 "精心表现"。
人的身体、情感和思想是一个整体。无论是处于困境还是处于巅峰状态，这些都是相互关联的。药片不能解决抑郁。最新的迷幻药不能解决工作表现问题。只有综合、循证和实用的解决方案才能满足en milieu professionnel人们的不同需求。名人研讨会无法满足需求。
作为目标明确的创新型社区，各组织将不可避免地朝着这个方向发展。多个互不关联的举措会造成混乱和浪费。复原力计划是一个长期的、以证据为基础的、切实可行的整体解决方案，可改善员工的福祉、职能和生产力。这些个人收益会带来组织收益。
复原力计划包括
- 仔细考虑和设计，以实现目标，包括客户和供应商的目标。
- 领导层充分了解情况并参与其中--足以言出必行。
- 对相关因素进行深思熟虑的有效衡量。
- 个人和小组反馈，为培训设计提供依据。
- 长期开展有针对性的培训，以培养态度、知识和技能。
- 衡量一段时间的进展、调整和改进。
是什么促使一个组织进行投资？
组织投资有三个原因。他们看到了复原力与绩效之间的联系，他们关心员工，或者他们相信这会带来经济效益。我们的许多客户坚信，这样做是正确的。成本不是问题。他们希望成为优秀的雇主。
如果抗灾投资的投资回报率已得到证实会怎样？几十年来，研究表明投资回报率为 3:1 或更高（见附录）。换句话说，花费一百万，今天的价值就是三百万（净现值）。如果领导者知道这一点，组织就会进行投资。这就是我们的使命。有韧性的人才才能有韧性的组织，而这些组织又共同支撑着一个有韧性的地球。
当前研究对投资回报率有何启示？
我们将目前的研究分为七大类。我们列出了每个类别的投资回报率范围，并在附录中提供了每项研究的详细摘要。
什么是复原力培训的影响？
抗压能力培训使人们掌握在压力下反弹和成长的广泛实用技能。具备这些技能的人员是组织适应、克服挑战和蓬勃发展的基础。投资回报率从 2:1 到 4:1。换句话说，您今天投入的 1 美元价值 2-4 美元。最近五项关于复原力个别方面的对照研究证实了这一点。参见附录 1。
心理健康培训的影响
在具有前瞻性思维的组织中，良好的心理健康会促进员工的参与度、工作满意度和整体生产力。然而，精神疾病已成为企业的头号健康问题。人们可以学习如何挑战和改善心理健康，以提高反弹力和幸福感。最近的四项研究表明，投资回报率从 3:1 到 6:1。参见附录 2。
压力管理培训研究
进步意味着压力，许多人en milieu professionnel感到 "苦恼"。为了取得胜利，人们必须学会巧妙地应对压力。我们称之为压力掌控。目前的四项研究表明，压力掌握的回报率为 2:1 至 4:1。见附录 3。
福祉/健康培训研究
健康而非 "无病 "是美好生活和高效工作的基础。40 多年来，企业健康倡议的证据始终是积极的。改善睡眠、体育锻炼、营养和生活方式的证据无可争议。最近的研究表明，回报率从 3:1 到 6:1。参见附录 4。
情商培训研究
要让人们在团队中协作，情绪意识、冲动控制、同理心和社交技能是明星团队的关键。它们对于有效的领导和服务至关重要。这些技能得到幸福感和复原力的支持。最近的研究表明，投资回报率为 4:1 到 7:1。参见附录 5。
专注力和注意力控制训练研究
思想是关注、发现机会和确定解决方案的源泉。工作越来越注重认知。这些注意力、情境意识、解决问题和敏捷性技能直到最近才得到重视。目前的研究表明，投资回报率从 3:1 到 7:1。参见附录 6。
表演研究
信任、目标、利他主义和flow 是高层次的驱动力，当身、心、意三者运作良好时，这些驱动力就能发挥最佳作用。这些对于开明的组织（巴塔哥尼亚）、企业家（埃隆-马斯克）、社会企业家（格丽塔-图恩伯格）和仁慈的治理都至关重要。近期研究的投资回报率从 3:1 到 7:1 不等。见附录 7。
框架、衡量和证据
复原力、幸福感和心理健康包含许多主题，具有复杂性和重叠性。测量和定位是困难的。在本节中，我们将与您分享我们的诊断与发展框架，首先以我们的 2023 年数据为例，其次将当前研究与此框架进行映射。
我们使用 60 个复原力因素，为复原力的许多身体、情感和心理输入提供具体信号。其中有 30 个优势因素和 30 个风险因素。
在数百个项目和数千人的实践中，我们发现每个优势因素都在持续增长，几乎所有风险因素都在减少。为了提供当前的参考，我们从 2023 年前九个月完成计划的 877 人中提取了数据。
在此期间，复原力比率--复原力的综合MESURER --从 1.75 上升到 2.05。得分最高的 10%为 2.58:1，得分最低的 10%为 0.97:1。
Resilience Institute 诊断与发展框架
在标准的李克特量表上，这些因素按所列百分比得到改善。所有的优势因素都有所提高，而风险因素则有所降低。这是从参加了一系列简单计划的 877 人中抽取的 33 个因素。每组因素整合为一个类别（彩色椭圆形），每个类别的变化都显示在旁边：
总体复原力比率增加了 17.1%，这体现在以下分布图的右移上。面临风险的人数减少了 50%。
每人平均投资约 100 美元。因此，投资成本为 87,700 美元，按 4:1 计算的平均回报为 350,800 美元。
将当前研究与我们的诊断和发展框架相匹配
每个类别中排名前三的研究报告都显示了其投资回报率。请记住，6:1 的投资回报率意味着一美元的投资价值为六美元。
结论
科学和经济证据有力地证明了工作场所复原力的价值。是的，这样做是正确的。是的，这是一项具有令人信服的投资回报率的投资。从可观的投资回报到团队凝聚力、参与度和客户满意度等不易量化但同样重要的方面，抗挫折能力培训对员工、雇主和地球来说都是双赢之举。将 "软技能 "视为次要技能的时代已经过去。在这个以快速变化和不确定性为特征的世界里，抗挫折能力是任何组织的关键资产，它不仅能使组织生存下来，还能使组织茁壮成长。
