我们的复原力历史

父亲是儿科教授,母亲是精神科社会工作者,还有两个争强好胜的兄弟、特种部队、铁人三项、远洋游泳、冲浪滑雪比赛、医学和工商管理硕士学位,恢复力承诺是一项轻松的工作。

虽然我们的工作充满吸引力和成就感,但这也是一条漫长、复杂和艰难的道路。我们已经帮助了成千上万的人和许多企业。 发展缓慢。要扩大本应非常出色的业务规模,困难重重,令人抓狂。

早期,我的家人和医护同事都认为我疯了。高管们认为我非常奇怪。既然抗挫折能力是遗传的,那你究竟为什么要努力培养这种能力呢?当然,我们的职责不是处理员工的健康、痛苦、情绪和思想等个人事务?既然治病可以致富,为什么还要预防疾病呢?

如今,"复原力 "以及一系列令人困惑的同义词已成为育儿、教育、商业、非政府组织、政府、基础设施、生态系统和体育运动的核心话题。数十亿资金被投入到新的投资项目中。在真正的专家中间,充斥着大师、安慰剂和骗局,这是一场名人喂养狂潮。

这篇从我的角度回顾历史的文章探讨了重大挑战、成功的重要基础、科学和证据、失误以及未来可能出现的情况。

发现复原力

1994 年,"应变能力 "首次出现在我的意识中,这要归功于达里尔-康纳(《以变化的速度进行管理》)。

他介绍了复原力在领导变革中的作用。这个想法并不新鲜。我的父母是利用医学塑造美好生活的先驱。体育教会了我专业知识。特种部队展示了人类意志的惊人深度。运动医学将其融入现代科学。我的想法很简单:

"我们能否利用企业和组织来培养更多社区的卓越能力?

当时,医疗保险公司已经研究过简单的身体健康计划的影响。基础正在建立。好的计划包括领导参与、健康风险评估和相关的生活方式教育。早期的研究表明

  • 可减少健康风险因素
  • 减少疾病事件和费用
  • 减少缺勤
  • 工作人员更替率降低
  • 提高士气和生产率

总之,健康状况改善了,疾病护理成本降低了,组织也获得了积极的投资回报。研究表明,一个组织每投资 1 美元,就能获得 2 到 3 美元的净现值。而美国市场的医疗成本是大多数发达经济体的两倍。在公费医疗系统中,机构管理健康风险的动力是有限的。

1989 年,我们开展了简单的健康风险评估,并举办了健康风险管理、运动和营养方面的基础讲习班。1992 年,我建立了第一个电子健康检查系统。早期采用者肯定很感兴趣,但主要是高级管理人员和专业人士。

当一位客户要求我在高管健康计划中加入 "压力管理 "时。我发现了梅尔夫-迪金森(Merv Dickinson,领导心理学博士)。我们设计了干预措施,以提高自我意识和自我管理技能,并开启了高管领导力发展方面的合作。

对我来说,这是一个转变的时期。梅尔夫指导我进入情绪、思想和精神的世界,以及如何促进领导团队。我们的第一个复原力项目开始启动和运行。启迪企业对此很感兴趣。

在获得工商管理硕士学位并开设了五年的高管健康诊所之后,我终于准备好创办Resilience Institute。我们的意图很明确。让领导者参与进来,开展高质量的健康评估,并提供基于证据的激励性研讨会,以鼓励行为改变。我们做到了。我们可以证明,各种身体、情感和心理措施和经历都发生了积极的变化。我们的参与产生了积极的反响。

在当时以及 2000 年至 2010 年的大部分时间里,几乎没有竞争。我们可以自由发挥。市场很小。概念充其量只是边缘概念。事实证明,要创建一个可行的企业非常困难。不过,那是一段富有成效的时期。我们完成了对数千人的健康检查,举办了数百次研讨会,并将这一概念推广到澳大利亚。数据变得非常重要,我们学会了在尊重隐私和安全的前提下收集和展示健康和复原力数据。

情商、神经生物学和复原力的概念日趋成熟。我先后师从丹尼尔-戈尔曼(Daniel Goleman)和安德鲁-沙特(Andrew Shatte),学习如何评估和指导情绪与认知方面的能力。我们与澳大利亚、欧洲、新加坡和英国的同事组成了小团队。

我们在一些全球性组织中的声誉和影响力逐渐提高。普华永道、通用电气、安盛和多家银行等客户与我们合作,推动了我们的发展。

2014 年,我意识到我们必须进一步数字化。培训将数字化,而应用程序的世界正在扩大。我们必须从简单的在线数字评估扩展开来。接下来的一段时期非常有趣。我们对我们的评估进行了一系列心理测量和分析,尝试使用新的平台,将我们所有的研讨会录制成微培训短片,考虑如何在平台中建立跟踪和人工智能。我们的复原力应用程序诞生了。

与此同时,世界其他地方也焕发出勃勃生机。复原力成为主流。各组织都在寻求抗灾能力。企业家、科学家和名人纷纷创业,在做好事的同时赚钱。从一夜成名的江湖骗子到提供专家级解决方案的资深专家,可谓千差万别。

就在我写这篇文章的时候,数百家初创公司正在投资数十亿美元建立解决方案。市场上已经有 1 万个应用程序提供各种自我提升方案。许多老牌企业,如咨询公司,已经成为 "专家"。你的会计可能已成为你的心理医生。咨询师的名片上都写着 "恢复力",以获得良好的MESURER。这是一个混乱的时代。作为供应商、组织购买者或个人消费者,这是一个混乱的时代。

复原力的定义

今天的复原力相当于第二次世界大战时的后勤。我们面临的挑战是如何整合大量相互影响、相互移动的部分。每个部分都有专家保护自己的领域,并努力主导解决方案。是体育科学家、心理学家、神经生物学家、医生、教练、科技巨头,还是四大巨头?

我们面临的第一个挑战是定义、澄清和简化语言。健康的含义多种多样,抑郁症可以通过多种方法来解决。我们要买什么?健康、心理健康、幸福、福祉、情商、心理技能、压力掌控、巅峰表现或医疗服务。

要了解需求和所需的解决方案,需要两个轴。纵轴关注从疾病诊断到卓越范例的功能水平。横轴有助于确定领域。快速检查您的理解,并测试您可以将解决方案移向何处,这将发现混乱。

提供者、购买者和研究人员都将从清晰的信息中受益。

我们面临的第二个挑战是如何将这些概念纳入一个现实的、以证据为基础的实用框架。这就需要尊重每个相关领域。在捍卫界限的同时,我们必须灵活和宽容。心理学家可能希望 CBT 是治疗抑郁症的唯一方法。如果有智慧和灵活性,他们可能会承认睡眠、健身、联系、呼吸训练或药物治疗可能对某些客户更有效。

我们的诊断和发展模式旨在确定功能水平和可供选择的关注重点。即使是专家也会患上精神疾病,而那些患病的人也能从非医疗干预中受益。我们中的一些人更多地从身体角度看待世界,而另一些人则更喜欢情感、思想或精神。

通往复原力的道路有很多。要成为一名优秀的教练、培训师或咨询师,就必须认识到客户的观点,并用他们能够理解的语言调整你提出的方案。一个好的框架和不同学科的基础培训将帮助我们推动更多的人朝着积极的方向发展。

衡量复原力

尽管任何评估都可能有助于提高自我意识,但我们可以做得更好。基于上述原因,好的评估必须以证据为基础,具有整体性和实用性。大多数评估都是基于一种框架(如 CBT)、一种功能水平(抑郁)和一种复原力水平(心理或情绪)。许多心理评估都是建立在理论和对付费学生的测试基础上的。它们并不总能适用于其他社区。

正确的评估必须清晰、简单、长度合适、可靠和有效。这需要对不同人群进行多年的心理测量、报告实验以及评估干预措施的影响。网络和应用程序改变了我们进行此类评估的能力,但人们只有在有吸引力的情况下才会完成评估。

可穿戴技术使我们能够增加客观测量指标,如步数、心率、睡眠、心率变异性,甚至血压。结合主观答案,我们正在向更强大的评估工具迈进。我们很可能会拥有一个可以统一测量的面板:

  • 生理指标:心率、血压、心率变异性。
  • 情绪:心率变异性、积极情绪与消极情绪的比率。
  • 心理:专注时间、转换、创意生成、情境灵活性。

复原力的证据

投资决策有三个驱动因素。其一,组织(和领导者)认为这样做是正确的。他们重视员工,希望减少痛苦,最好能提高福利和绩效,并成为一个好雇主。他们相信这样做是有效的,并希望有一个可信的提供者。他们的员工全心全意地参与其中。

第二种以经济学为基础。这种组织(和领导者)会问投资会给组织带来什么回报。他们想知道以美元计算,成本会减少多少,效益会增加多少。如果他们看不到经济回报,他们就不会关心员工的状况。他们不在市场中。他们的员工需要帮助。

第三是基于恐惧。这就是为什么安全和心理健康服务如此有利可图。组织(和领导)害怕风险,害怕受到惩罚。他们想知道自己面临的风险是什么,而且必须通过一份昂贵的报告让人看到他们正在降低这些风险。他们往往倾向于螺旋式上升的底部,最终可能会花费大量资源来降低存在于极少数人身上的风险。其余的人则逃之夭夭。

理想情况下,一个好的复原力解决方案可以满足所有三种需求。组织必须了解并降低风险,提高员工的职能和生产力,并努力成为一名优秀的雇主。作为专业人士,我们有责任证明抗灾投资的有效性和潜在投资回报率。这是一项艰巨、昂贵和耗时的工作。解决方案必须以证据为基础,提供完整的框架、有效评估MESURER 、提供全面的仪表板、提供面对面和数字参与选项、设定有意义的目标并通过重新评估进行跟进。

有很好的证据表明,抗灾能力倡议能够带来成果。许多人仍然只关注单一因素的提高,如健康状况的改善、积极性或乐观主义。我们已经能够证明,在培训后的评估中,复原力作为一个整体得到了提高,11 个类别中的每个类别都得到了提高,60 个因素中的每个因素都得到了提高。

更妙的是,一个好的评估可以指出你的风险和优势所在,这样公司就可以有针对性地对合适的人进行合适的培训。在我看来,这就是开明组织所面临的挑战。

复原力的未来

我们已经消除了许多生存风险和体能考验。自然力量暂时被遏制。身体、情感和精神上的痛苦大多与自我忽视有关。现代生活的压力引发了缓慢燃烧的痛苦,而我们对此完全没有准备。

生活方式疾病、孤独、苦恼、焦虑和抑郁所造成的代价是巨大的,而且还在迅速增加。在大自然的影响下,社区、家庭和personnes 都必须加强自身的抗灾能力。当我们忽视自己的身体、情绪和心灵时,个人和社区都会付出代价。当我们积累这些资源时,就会获得巨大的收益。尤其是当大自然带来冲击时--火灾、洪水、地震。

我们明白这一点。证据确凿。无所作为的不可持续性显而易见。开明的社区和组织已经开始行动。未来十年,我们将看到人类复原力投资的大幅增长。帮助人们提高抗灾能力的好处和不这样做的风险将是显而易见的。政府、卫生系统、教育、企业、社区、家庭和personnes都将面对现实。

评估将与数据分析和人工智能相结合,提供强大的洞察力,帮助人们了解风险和机遇所在,以及如何精准地参与其中。实施、培训和辅导将从顾问转向内部资源。就像一支运动队拥有广泛的支持、后勤和专业教练资源一样,企业也将在内部引入这些资源。

有些人已经开始行动。他们承担起跟踪和提高自身复原力的全部责任。他们寻找专家,制定日常纪律,并尝试使用各种设备。他们从中受益匪浅。看看《弗兰基和格蕾丝》就知道了。

许多国家正处于起步阶段。通过正确的沟通和参与,他们也能迅速利用复原力。

有些人抵触,或者被其他问题压得喘不过气来,以至于自我忽视成为一种生活方式。在这种情况下,我们需要智慧和勇气。他们可能需要更有力的帮助和更深入的支持,以帮助他们反弹、成长、连接和找到flow。这是一个严峻的挑战。